旅行ツアー問合せ窓口のチームリーダー【質問受けや応対フォロー】
時給2,000円★英語も活かせる♪快適な旅行体験を提供するお仕事です
海外ツアーお問合せ窓口(電話・メール・チャット)で
快適な旅行体験を提供するコミュニケーターを支援をする
チームリーダーの募集です。
必要に応じて業務の質問に回答したり、
モニタリング等を行い対応のフォローをお願いいたします。
＼キャリア支援制度が充実／
無期雇用転換・正社員登用制度、
資格取得支援・キャリアデザイン講座 など
創業50年企業ならではの手厚い福利厚生多数。
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自身の業務・英語レベルで大丈夫か不安・・という方へ
・お電話、またはおしごとカフェで事前に相談もOK!
お仕事の具体的な内容やどれくらいの英語スキルが必要か、
応募の前に相談・確認ができます。
原稿下部にありますURLよりお気軽にご予約下さい。
※お話を聞くだけでももちろんOKです!
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私たちの会社（店舗）について
会社説明
【応募に迷ったらおしごとカフェへ】
仕事内容・勤務時間・休日など
面接前に相談できます。
また、トランスコスモス全求人の紹介・検討も
可能です。
【おしごとカフェ予約はWEB・電話で可能です】
■WEB予約
原稿下部の「その他PR」よりご覧ください。
または、「おしごとカフェ 沖縄」で検索でも
可能です。
■電話予約
0120-072-300
■アクセス
那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
※指定駐車場あり
【相談することでのメリット！】
・面接対策までしっかりサポート！★合格率は90%以上！
・相談後、即日面接OK！内定は最短3日以内！
・入社後も担当カウンセラーがしっかりサポート！安心して長期で勤務できます！
【沖縄一のスタッフ数】・・・現在那覇市、沖縄市の計5拠点で事業を行なっており
従業員数は約4,000人！県内コールセンターでは最大級のスタッフ数です！
【働きやすい環境】・・・・・おもろまち社屋には「託児所」を設置し、
お子様といっしょに出社・退社が可能な”安心して働ける環境”を提供しております。
【従業員教育】・・・・・充実のカリキュラムを用意し、入社後の基礎研修から
各業務に沿った専門的な研修を実施。業務の間や自宅で学ぶことができる
「e-learning」システムの導入など、従業員全員に学ぶ意欲・スキルアップの環境を
提供し1人1人が力を発揮できる教育体制を取り入れています。
私どものコールセンターのお仕事はただ対応するだけではなく、
お客様とクライアント様の双方の期待を超えるサービス提供を目指しています。
向上心・情熱のある社員には勤続年数に関わらず、責任あるプロジェクトへの
企画・立案・運営をどんどん任せています。
チャレンジできる環境が多く、また会社自体の「社員を大切にする」システムが
確立されており、従業員満足度は80％以上となっています。
仕事も生活も楽しみたい皆様を、私たちはあらゆる角度からサポートします。
◆2011年3月には沖縄県より、ワーク・ライフ・バランス企業として認証をうけました。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
コンタクトセンターのチームリーダー
・チームのコーチングやモチベーションフォロー
・お客様対応方法についてのアドバイスや質疑応答
・海外にいるクライアントへ英語で質疑や報告
■どんな窓口？
来年あたらしくオープンする
旅行予約サイトのお問合せ窓口です。
これから海外ツアーに参加される
日本人の方からの問合せ対応が基本となります。
■問合せ内容は?
・ホテルのチェックイン時間を変更したい。
・予約日程を調整したい。
など、ツアーに関わるご質問や変更対応などを日本語で受付ます。
■ご依頼に合わせて、変更依頼を現地ホテルへお願い。
・ホテルチェックイン時間を変更する事を連絡。
・予約日程を変更できるかを確認。
など、変更をお願いする際に、『英語』での会話が必要となります。
職場環境
新しく創設された部署となりますので、オープニングスタッフとして働けます!
■英語が堪能なマルチリンガルスタッフも在籍!
英語スキルの高い在籍スタッフが
みなさまのサポートをできるようを
センター立ち上げにむけて準備中です！
自分の英語でも大丈夫なのか・・。何かあった時どうしよう・・・
そんな時は先輩スタッフの力もかりて一緒に解決していきましょう!
募集情報
応募資格
◆必須スキル
・PC操作（タッチタイピング）
・日本語:ネイティブレベル（日本語能力試験N1相当）
・英語 :日常会話～ビジネスレベル※学習中・ブランクある方も歓迎
★面接は日本語・英語で実施
◆下記のいずれかご経験がある方
◎コールセンター/サポートセンター実務経験 3か月以上
◎観光・ホテル・旅行業界の実務経験 3か月以上
∟フライト手配（空席確認～予約手配）の流れや仕組みについて知見がある方優遇
管理者経験・マネジメント経験は必要ありません！
マネジメント未経験の方も是非ご応募ください。
採用人数
2名
勤務地
入社日
・12/2（月）
※面接は11/22(金)中まで受付しています
契約期間
長期
勤務時間
7:50～22:00の間で1日8h
※土日含む週5日勤務
■シフト例
・7:50～17:00（8h）
・8:50～18:00（8h）
・12:50～22:00（8h）
休日・休暇
完全週休2日制(週に確実に2日休みあり！）
■毎月のシフト集約時に希望休（3日間）申請ができます！
給与
時給2,000円
月収例33万6,000円（時給2,000円×8h×21日）
待遇・福利厚生
【就業規則による※すべて条件有】
・休憩室無料Wi-Fi使い放題
・各種保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険）
・時間外手当有（1分単位で支給）
・駐車場手当
・会社駐車場有(台数制限有)
・交通費有(上限50,000円)
・正社員登用制度有
・管理者登用制度
・社販割引有
・有給休暇
・産休、育休制度
その他福利厚生多数♪
応募情報
応募方法
「応募画面へ進む」または、「電話応募」にてご応募ください
●WEBでのご応募
『応募画面へ進む』ボタンより、ご応募ください。
受付時間：24時間受付可能
●電話でのご応募
『電話応募』ボタンよりご応募ください。
受付時間：平日 9:15～18:00
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友人紹介制度をご利用の方は、面接時に
在籍しているご友人の社員番号・お名前をお伝えください！
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■友人紹介制度とは？
トランスコスモスで既に働いているご友人、ご家族より
ご紹介をいただき入社をすると、ご紹介者を含めた
お二人にボーナス（当社規定あり）をお渡しする制度です！
『面接時にご紹介者の社員番号・お名前を伝えるだけ』ですので、
既に勤務されているご友人・ご家族に『紹介してほしい！』と
お気軽にお伝えください♪
「どの仕事が良いか迷う・・・」という方は
おしごとカフェで相談した後に、
入社でも友人紹介の対象になります！
応募・問合せ先
0120-072-300
『求人サイトAgreで【TRVK3係】の求人を見た』とお伝えいただくとスムーズです。
その他PR
求人を見ても「自分にできるか心配…」と言う方へ
相談会も実施しています(^^)
仕事内容・時給・研修・入社日など面接の前に相談ができます(^-^)
「応募前に詳しく聞きたい」
「自分にできるか応募前に相談したい」
「研修ってどんな事をするの？」
など、話をしっかり聞いてから面接を予約することも可能です！
※来場・電話・オンラインでの
相談方法が選べます。
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★トランスコスモス求人・転職相談会開催中★
・那覇市久茂地（おしごとカフェ）
https://bit.ly/OshigotoCafe_WebAgre
・那覇市おもろまち
https://x.gd/g3045
・那覇市壺川
https://x.gd/df7Ey
・沖縄市コザ
https://x.gd/oaS22
※各センター指定駐車場あり
※相談方法は電話・来場・オンラインで選べます
■電話受付：0120-072-300
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会社概要
企業名
トランスコスモス株式会社 沖縄
住所
〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
58号線沿い久茂地交差点近く（1Fのファミリーマートが目印）
企業サイト
■ホームページ
https://www.transcosmos-okinawa.co.jp/
■採用ホームページ
https://transcosmos-agrearms.webagre.com
この求人の特徴
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◆残業なし ◆シフト制
≪シフト例≫
□9:00～16:00(実働6h)
□9:00～17:00(実働7h)
□10:00～19:00(実働8h)
◆交通費規定支給 ◆昇給/日払いあり
≪お給料日≫
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
192,000～208,000円 (時給1,200～1,300円×8h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
115,200～124,800円 (時給1,200～1,300円×8h×12日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出 ◆土日休みのオシゴト
★残業がほとんどないので、プライベートも充実
シフト交代制なので、
アナタの希望の働き方ご相談ください！
【平日に休んで土日しっかり働きたい】
【早起き苦手だから朝はゆっくり出勤】
【ロングシフトでガッツリ稼ぎたい】
etc…
時給1,150円～
【月給例】202,400円+交通費6,500円（車通勤距離5kmの場合）＝208,900円
※内訳：平日22日勤務、1日8H勤務
※昇給あり
※交通費規定支給あり
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
・勤務は週2日～OK（土曜・日曜・祝日のみも可）
・残業は殆どなし
※休憩は法定通り取得
・試用期間2カ月有 ※時給の変更はありません。
※お休みはご相談ください。
●有給休暇（入社6ヶ月経過後、法令通り付与）
●産休・育児休暇（取得実績あり）
●介護休暇
・土日祝日の出勤には100円/時間のインセンティブをお支払いします
・給料日は月末締の翌月25日払い
・給与前払いあり
交通費あり時給1,100円～
【月収例】
交通費なし月収189,540円
交通費あり月収178,200円（交通費+駐車場代補助あり）
※1ヵ月勤務162Hの場合
※別途残業手当あり（1分単位）
■研修期間中も同様
※未経験でも研修期間中から時給1,300円
★ココがポイント★
入社6ヶ月以降にこれまでの勤怠・スキルを考慮して給与査定を行います！
総合得点が高い方は、時給アップの可能性があります♪
ただし、勤怠・スキルに課題がある場合、時給が下がる可能性もありますが、基本的に下がることはないのでご安心下さい。
※希望休は相談に応じます
＊就業時間は相談に応じて変更可能です。
【シフト例】8:00～11:00、8:00～14:00、8:00～16:00、10:00～16:00、18:00～21:00など
その他時間も相談下さい。
※勤務時間帯により時給が変動。
【8:00～9:00】時給1,170円+交通費
【9:00～17:00】基本時給1,070円+交通費
【17:00～21:00】時給1,170円+交通費
シフトパターン
9:00～18:00（実働8H）
10:00～19:00（実働8H）
休憩60分、別途小休憩も有
【勤務形態】週5日/実働8H
※時間帯・お休み相談に応じます。
月給168,000円～190,500円
▼年間休日122日
月給160,000円～182,500円
★給与は2パターンから選択可能
★バス・モノレール通勤は交通費全額支給
＜月収例＞
180,200円～204,300円
※年間休日数107日の場合
※基本給+残業10Hの場合
※交通費・一時金は別途支給
年間休日数107日もしくは122日
・給与前払いあり
・給料日は月末締の翌月25日払い
9:00～19:00の間でシフト制
【シフト例】
12:00～19:00(実働6H)
14:00～19:00(実働5H)
15:00～19:00(実働4H)
09:00～18:00(実働8H)
10:00～19:00(実働8H)
※ショートタイム相談可！
※18:00以降勤務できる方歓迎
■勤務形態
週4～5日／実働4～8H
※時間帯・お休み相談可
平日9時～18時：時給1,030円
平日18時以降、土日祝：時給1,130円
※交通費に代わる+70円手当含
▼交通費支給あり
平日9時～18時：時給960円
平日18時以降、土日祝：時給1,060円
※バス・モノレール交通費全額支給
※シフトや曜日のご相談もOK！
※年末年始休み
＊勤務時間の相談可能です。
＊週3日～の勤務もOK！
※残業基本なし
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
＊残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
※沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業です♪
※年次有給休暇消化率100％！！
■毎月20日（週5日）勤務
平日・祝日合わせて21営業日の場合は、1営業日分の
休日（平日または祝日のシフト休）が発生します。
■各種休暇（規定あり）
・有給休暇：半年後10日（1時間単位の取得OK）
・その他各種休暇あり（夏季休暇/慶弔休暇など）
◆残業なし ◆シフト制
≪シフト例≫
□9:00～16:00(実働6h)
□9:00～17:00(実働7h)
□9:00～18:00(実働8h)
◆昇給/日払いあり ◆交通費規定支給
＜お給料日＞
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
192,000～208,000円 (時給1,200～1,300円×8h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
115,200～124,800円 (時給1,200～1,300円×8h×12日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出OK
◆土日休みの相談もOK
※月給には(1)(2)を含む
※試用期間/3カ月間
(給与・雇用形態・福利厚生など同条件です)
※給与額は経験や実績を考慮します
【月給に含まれる手当】
(1)固定残業代:39,000円～/月21時間分
時間外労働の有無にかかわらず、
月21時間分の残業代を支給します。
※超過分は別途支給します。
(2)ライフプラン手当 50,000円/月 ※固定給に含む
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産前・産後・育児休暇(実績あり)
・介護休暇(実績あり)
・給与前払いあり
・給料日は月末締の翌月25日払い
※研修期間中は土日祝がお休みとなります。
9:00～18:00（実働8時間）
・給料日は月末締の翌月25日払い
・給与前払いあり
