(未経験可)お客様サポート【契約者様に向けたご案内などアフターフォロー業務】
日月祝完全休!残業ほぼなし!既存のお客様のフォローなので業務も安心◎
・入社1年以内90%以上のメンバーが限定正社員登用!
・10時出社で通勤ラッシュ回避
※車通勤可(無料駐車場有)
・日月祝完全休み ワークライフバランス重視!
・平日19時まで/土曜18時までの勤務 残業ほぼ無し!
・服装自由!
・ほぼ100%希望日に有給取得OK
・20代・30代・40代・50代・60代活躍中!
応募前の職場見学も大歓迎です!
実際に働く様子をみて雰囲気を感じてみてください!
私たちの会社(店舗)について
会社説明
日本コンセントリクス(株)は世界でもトップシェアを誇るカスタマーケアサービスを提供する会社で、その高度なノウハウと経験を生かしたビジネスを展開しています。社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき充実した研修制度やキャリア形成を重視した会社です。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
≪コールセンターのお仕事≫
◆仕事内容:大手生命保険会社の契約者の方へのアフターフォロー業務
ご契約者様にお電話し、ご契約内容のご説明、ご要望があれば契約内容の見直しのご提案を行い、安心して契約をご継続いただくためのサポート業務です。1日の発信数は30件前後で、通話時間合計は1日1~2時間ほど、他にご案内後の手続きやデータ入力、資料作成等の一般事務作業を行います。
◆未経験からのスタート歓迎
生命保険のお仕事はちょっと難しそう、というイメージをお持ちの方も多いと思いますが、いま活躍しているメンバーのほとんどが生命保険の経験がなく入社しました。1ヶ月間業務知識の研修の後、チーム制でしっかりサポートしますので、安心してお仕事していただけます!
~1日の流れ(平日シフト)~
10:00~/出社・朝礼
10:30~/午前の架電(電話発信)タイム
11:30~/郵送手続きなど事務作業
12:00~/午後の架電タイム
13:00~/お昼休憩
14:00~/保険比較や各種資料作成、
業務ミーティングなど
17:00~/夕方の架電タイム、1日のまとめ
19:00~/雑務を片付け退社♪
<このお仕事の魅力ポイント!>
◇コールセンター未経験からスタートのメンバーも多く活躍中!
◇お客様との通話時間合計は1日1~2時間ほど、その他の時間は事務作業
◇ノルマなし、報奨金制度あり、月給制で安心
◇残業ほぼなし(月2時間程度)
◇簡単なPC操作ができればOK!
◇エリア正社員登用制度あり(登用実績あり、入社6か月以降)
◇車通勤OK!
●働いているメンバーの声
・既に契約されている方にお電話するので「誰だ!」なんて怒られることはないから安心してね!契約者さまにとって有益な情報を提供するので、「ありがとう」と言われますよ!
・リーダーと二人三脚のお仕事で安心!ほぼ定時退社!日月祝がお休みなので、プライベートでの予定が立てやすいですよ♪
・続けることが困難だと思っても1年間はやってみて!きっと辞めなくて良かったと思うはず!(60代メンバー)
・働いている仲間は親切で楽しい人が多いです。また会社は、一人ひとりを尊重してくれているように感じます。
ぜひ一緒にお仕事してみませんか!?(50代メンバー)
※ミドル、シニア世代活躍中です!
職場環境
生命保険のお仕事はちょっと難しそう、というイメージをお持ちの方も多いと思いますが、いま活躍しているメンバーのほとんどが生命保険の経験がなく入社しました。
1か月間業務知識の研修の後、チーム制でしっかりサポートしますので安心してお仕事していただけます!
■パソコン経験 ・簡単な文字入力の経験あればOK
☆未経験スタートの20代から60代ミドル、シニアと幅広い世代の方が活躍中!
募集情報
応募資格
<職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎!>
<こんな人にぴったり>
・電話や接客など、人と話すのが好き
・安定した企業で、 腰を据えて長く働きたい
・オフィスワークのお仕事をしたい
■業種・職種未経験の方歓迎です
コールセンターや保険に関する知識・経験・スキルは一切不問!先輩のほとんどが未経験で入社しています。入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。 前職が飲食、販売、一般事務、介護、、など別業界から未経験で 入社したメンバーが活躍中!
<未経験でも安心な研修体制>
(1)生命保険の基本用語、知識を座学で学ぶ。
※入社初月に生命保険一般過程試験受験いただき資格取得
(2)システム操作方法、お客様対応方法を学ぶ。
(3)お客様対応のロープレを繰り返し実施。
(4)OJTにてお客様対応、その後フォローを繰り返し実施
勤務地
入社日
2024年12月、2025年1月
※上記以降の入社日につきましては、お気軽にお問合せください!
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間) *土曜日のみ(9:00~18:00)
<勤務曜日>火曜日~土曜日
<休日>日曜日、月曜日、祝日
休日・休暇
完全週休2日制(日曜日、月曜日、祝日休み)
年末年始休暇、ゴールデンウィーク、夏季休暇
給与
基本月給190,000円+諸手当(シフト手当、通勤費、報奨金(*条件あり))
※試用期間3か月
【月収例1】 243,000円~
<Aさんの場合>
内訳:基本月給 190,000円~
+交通費 15,000円(浦添市から通勤)
+シフト手当 8,000円
+報奨金 30,000円
【月収例2】 236,000円~
<Bさんの場合>
内訳:基本月給 190,000円~
+交通費 25,000円(八重瀬町から通勤)
+シフト手当 8,000円
+報奨金 13,000円
待遇・福利厚生
・各種保険(社会保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)完備
・シフト手当、残業手当、報奨金など別途支給
・駐車場あり
・通勤費 別途支給
※公共交通機関利用:全額支給
※自家用車利用:駐車場代補助(月額10,000円)+交通費支給(上限43,000円)※当社規定による
・有給休暇制度有
・産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/特別休暇有
・正社員登用制度/エリア正社員登用制度有
※定期健康診断有(会社負担)
※インフルエンザ等予防接種補助あり
応募情報
応募方法
まずはお気軽にお問合せください。
担当者より、面接日程等の詳細をご案内いたします。
☆職場見学も歓迎です!
応募・問合せ先
お問い合わせ・ご応募はこちら
0120-994-806
E-mail: harumi.shimizu@concentrix.com
試験日時・場所
面接日時・場所
会社説明会
お問合わせにつきましても随時承りますので、
お気軽にご連絡ください。
連絡先:0120-994-806
職場見学
随時開催しますのでお気軽--にご希望日時をお知らせください。
連絡先:0120-994-806
会社概要
企業名
日本コンセントリクス株式会社
住所
〒136-0071
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
企業サイト
■採用情報
https://concentrix-job.net/jobfind-pc/area/KyushuOkinawa/Okinawa