リゾートホテル内での一次受付スタッフ(英語)【代表電話の取次やレストラン予約等】
<安心・安定の正社員>英語が活かせる!リゾートホテル内でのオフィスワーク
残業ほぼなし!終業後はすぐ帰宅してOK◎
ご宿泊中のお客様からの問い合わせ一次受付を行い、担当部署に繋ぐお仕事です。
※1件あたり1~2分程度の通話がほとんどなので難しい対応はありません!その中でも英語対応は全体の1~2割ほどです!
ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄のオフィス内で、電話取次を担当してる部署です。問合せ内容を元に簡易的な内容はそのまま回答し、ホテル宿泊の予約やレストランの予約などは担当部署に転送する業務となります(約7割の問合せが担当部署へ転送)。全体の1~2割は英語での対応となるため、日常英会話程度の語学レベルが活かせるお仕事です。※資格は必要ありません!
一般的なオフィスワークになりますが、通勤・退勤時には青く透き通る海や、きれいな夕日を見る事が出来ます。
他にはないこの部署ならではの魅力です♪
英語スキルを考慮し、給与が高めに設定されている事もポイント♪
ホテル内の社員食堂などもお得に利用できちゃいますw(^^)w
私たちの会社(店舗)について
会社説明
「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」が、一緒になって生まれた、アルティウスリンク株式会社。“より高く”を意味するアルティウスと、“つながり”を意味するリンク。ふたつの願いを新社名に込めて、たくさんの課題を解決し、ひとと社会の素敵な未来のために、さらなるコミュニケーションの高みをめざします。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
●お仕事のイメージ
代表電話対応やレストランの予約受付、ご宿泊中のお客様からの問合せ一次受付を行うお仕事です。
※即答できない場合は担当部署へ転送!
●具体的な業務
代表電話対応やレストランの予約受付など問い合わせ内容をもとに担当部署に電話をつなぐ業務がほとんどです(約7割がこの対応)
<対応例>
・荷物取りに来てもらえますか?→「係りの者が伺いますのでお待ちください!」
・アメニティの追加お願いします→「お部屋にお持ちします!」
・レストランのメニューを教えて→「レストラン担当にお繋ぎします!」など…
お客様から受けた内容を担当部署へ、電話やチャット、メールなどを使って引継ぎをしていただきます。
<英語対応例>
お客様
「レストランのディナーメニューを教えて下さい。」
「Could you tell me the menu of the restaurant?」
→オペレーター
「ディナーのメニューでございますね。 レストラン担当にお繋ぎします。」
「It's the dinner menu ,isn't it? I will connect you to the restaurant staff.」
●ココがポイント
・主にホテル施設やサービスに関する1~2分の対応!
・英語対応は全体の1~2割ほど!
・分からないお問合せがあった場合でも、ホテルの事務所内のため、スタッフにすぐ確認できる!
・18時以降、土日祝勤務可能な方優遇♪
・レストランや飲食店での勤務経験がある方歓迎!
●スタッフの声
・電話対応が初心者の方でもすぐに覚えられますよ!
・ホテルで働くことに対して、「ハードルが高いかな」と不安でしたがアットホームな雰囲気で楽しく働いています!
・海に囲まれた職場はリゾート感いっぱい♪恩納村の美しい海を見ながら出勤できて癒されます。他では味わえません!
職場環境
【管理者からのコメント】
このお仕事は一般的なコールセンターとは違います!ホテル内にある事務所の一角で勤務するため、スタッフは5~6名ほどの職場です。どちらかというと、企業オフィス内で電話担当をしている事務員に近いイメージかと思います。現在活躍しているスタッフは、30代・40代・50代の男女が活躍しています!研修時から優しくフォローしてくれる先輩がいますので、安心してご応募ください♪
●世界屈指のリゾートホテル、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄が勤務地!
●英語が活かせるお仕事!(給与も相場より高め♪)
●観光業界に違う視点から関われる!
~読谷方面より勤務される方~
名護方面へ北上。恩納村仲泊より、恩納サンセット街道(58号線の旧道路)にはいり
万座毛入り口や、恩納村海浜公園(ナビ―ビーチ)を過ぎた左手にあるホテルです。
~名護方面より勤務される方~
国道58号線を南下。名護市民ビーチ前を通り、県民の森やアカティーダバンタ・夕焼けの丘を過ぎ恩納サンセット街道(58号線の旧道路)にはいり、右手にあるホテルです。
★実際に勤務しているスタッフは、中部地区(沖縄市・うるま市)からの通勤が多く、通勤にかかる時間は、だいたい車で30分前後です!(意外と近いんですよ~!)
※車通勤で沖縄市(約26km)からの場合、交通費月額19,000円支給(当社規定による)
★残業もほとんどありませんので、業務終了後は、すぐに帰りたい方にオススメです♪
★きれいな社員食堂でゆっくり休憩出来ます♪
募集情報
応募資格
・未経験可、PC基本操作が出来る方(タイピング・マウス操作)
・日常英会話ができる方(資格は必要ありません!)
勤務地
入社日
【入社日&入社研修】 ※受講必須
10/15(火)
9:00~18:00(実働8H)
※他入社日も相談に応じます。
★入社前に職場見学会あり!
◎入社日はうるま市の事業所にて研修実施
※うるま市州崎14番18 沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター
【業務研修】※受講必須
入社翌日~約10日間 時間帯要相談
※業務研修1日目はうるま市の事業所にて研修実施
2日目以降は勤務地(ホテル)にて実施予定
勤務時間
8:00~22:00の間で週5日/実働8H
≪3交替制シフト勤務≫
8:00~17:00、10:00~19:00、13:00~22:00
休日・休暇
選べる休日スタイル!
年間休日122日or107日
※週休2日シフト制
給与
月給188,000円~210,500円
★一時金あり!(2023年度実績20万円)
〇正社員給与の内訳
収入重視orお休み重視で給与形態が選べます!
・お休み重視!!
【月給】188,000円~
※年間休日122日(2024年度)
・収入重視!!
【月給】196,000円~
※年間休日107日(2024年度)
★あなたのライフスタイルにあわせて選べます!希望の休日数をご申告下さいm(__)m
待遇・福利厚生
社保完備(法令に則り適用)
有給休暇制度
育児休業制度
残業手当(1分単位)
定期健康診断
乳がん検診
駐車場無料
交通費支給
昇格制度有
一時金(業務実績・会社業績による※2023年度実績 20万円)
各種優待制度(レジャー施設・レストラン等)
※すべて当社規定による
応募情報
応募方法
お電話にてご予約ください。
※面接はうるま市の事業所にて対面にて実施しています。
応募・問合せ先
■電話応募
フリーコール:0120-921-451
※入社日は相談に応じます。お気軽にお問合せ下さい。
■メール応募
メールアドレス:keo-entry@altius-link.com
受付日時
【電話受付時間】平日9:00~18:00
(メール応募は土日祝・24H受付中)
面接日時・場所
職場見学
中塩屋バス停から徒歩17分
【おシゴト相談会やってます!】
コールセンターやデータ入力・メール対応などのオフィスワーク系の
おシゴトについて、いろいろ相談ができます!
ちょっと話だけ聞いてみたい!質問してみたい!
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■電話/来社/Web:(所要時間:約30分)
※要予約※
≪予約方法≫
■電話:0120-921-451
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■当社求人サイトからの応募OK!
●https://www.j-meets.com/detail/1240904580
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ホテルのお仕事ってどんなの?実際に働いていスタッフに聞いてみました~!
https://www.j-meets.com/staff/detail/1758.html
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アルティウスリンクは、琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです!
試合観戦の様子はこちらから↓
https://www.j-meets.com/staff/detail/1406.html
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●オフィスワークなので、男女問わず活躍できます!
●経験者、未経験者も問いません!
●英語に関わりながらお仕事したい方必見!
●勤務地:恩納村、車通勤OK~♪駐車場無料!もちろん交通費も支給あり!
●セールス等、営業的な案内も一切なし!
●クレームの電話もほとんどありません。
●社員食堂あり!
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会社概要
企業名
アルティウスリンク株式会社
住所
〒904-2234
沖縄県うるま市州崎14番18 沖縄IT津梁パーク
企業立地促進センター
電話番号
フリーコール0120-921-451
事業内容
コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、
ITソリューション事業、その他関連事業
人材派遣業(派13-011232)
【沖縄事業所】
コンタクトセンターを中心としたBPO事業
・那覇ビジネスセンター カフーナ旭橋A街区オフィス棟
・COI那覇ビル
・沖縄セルラーフォレストビル
・沖縄センター(うるま市)
事業所
【本社】
コーポレートオフィス
・東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
セールスオフィス
・東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
設立
アルティウスリンクは、KDDIと三井物産が共同出資するKDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズの
経営統合会社です。
代表者
代表取締役社長 網野 孝
代表取締役副社長 若槻 肇
従業員数
約58,000名
企業サイト
https://www.altius-link.com/corporate/0720/