スマホ操作カスタマーサポート【アプリの設定や利用方法などのご案内】

【10/3入社】慣れたスマホで、はじめるお仕事!プロのサポートスタッフへ
『無理なく働ける仕事がしたい』
『働きやすい職場環境で働きたい』
『経験はないけど、コツコツ働ける仕事がしたい』
\ そんなあなたのお仕事スタートをサポートします!/
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~~~ 【 このお仕事のポイント 】 ~~~
★ 選べる働き方♪
扶養内勤務OK! & フルタイムでガッツリ!
★ 安定して長く働ける
全国展開する大手グループ企業で安心!
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私たちの会社(店舗)について
会社説明
SCSKサービスウェアは、全国11都道府県・21センターで
BPO(Business Process Outsourcing)サービスを提供する会社です。
経営理念は 「夢ある未来を、共に創る」。
スタッフ一人ひとりが「働きやすい」と感じられ、
お客様のお役に立てる企業を目指しています。
国内大手 SCSKグループ の一員として、
あなたらしく安心して働きませんか?
===企業魅力ポイント===
◎ 沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業。
◎ 有休消化率85%以上!
◎ 残業削減
◎ 男性育休取得など実績あります!
★目安箱設置や毎年の従業員満足度調査を実施♪
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___ 【キャリアアップ】 ___
個性や希望に合わせたキャリアプランを用意。
派遣・契約社員から正社員登用の途あり。
スキル・経験・勤続年数により
リーダーやマネージャーへ昇格可能(^^)/
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あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
スマートフォンに関する相談窓口スタッフ
お客様のスマホ画面をPCに映して一緒に確認しながら、
操作・設定・アプリ利用などをご案内するお仕事です!
【 案内内容の例 】
〇 LINEの使い方
〇 メール利用方法
〇 画面の明るさ変更
〇 インターネット接続に関する質問 など
普段使い慣れているスマホなので、業務も覚えやすく安心♪
経験がなくても、フォロー体制ばっちり!
やる気があれば大丈夫です(^^♪
【 研修制度 】
・3週間の座学でサービスの基本を学習
・その後はロールプレイで実践スキルを習得
・マニュアル完備だから未経験でも安心!
――― ★ このお仕事のPOINT ★ ―――
◎ 年配のお客様が多く、落ち着いた対応ができる
◎ クレームほぼなし → 安心して働ける
◎ マニュアル完備 → 電話が苦手でもOK
◎ 1時間あたり平均2件対応 → 件数少なめで安心
◎ PCに画面を映し「ここです」と印を付けて説明できる
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<変更の範囲>会社の定める業務内容
職場環境
【 活躍スタッフについて 】
プロジェクト従業員数:120名
(年齢層:20~50代 / 男女比:男性6:女性4)
幅広い世代が活躍中!
社交的なメンバーも多く、和気あいあいとした雰囲気♪
【 職場の雰囲気 】
・班ごとの飲み会やチームイベントあり
・スタッフ同士の交流が活発
・10年以上勤務しているメンバーも多数在籍
募集情報
応募資格
【 必須スキル 】
・基本的なPC操作
(PC起動~ログイン、タイピング、インターネット利用等)
・コミュニケーションスキル
(笑顔で明るい対応のできる方)
___【 歓迎ポイント 】 ___
◎ 安定的な勤務が出来る方大歓迎
◎ 長く活躍・スキルアップしたい方大歓迎
◎ スマートフォン利用経験及びサポート経験
◎ 接客業やコールオペレーターなどの業務経験
勤務地
入社日
2025/10/3(金)
※9月入社希望の方、入社日相談OK
※長期で就業できる方歓迎
※65歳未満(雇止め上限設定のため)
※更新有(更新する場合がある)
更新上限無
勤務時間
【フルタイム勤務 (週40時間)】
(1) 8時間勤務/休憩60分 (週休2日)
8:45~17:45 or 11:15~20:15
(2) 10時間勤務/休憩60分+30分 (週休3日)
8:45~20:15
※基本(1)(2)のどちらかを選択いただきますが、
その他希望の相談OK!
【 扶養内勤務 】
日数:週3日~勤務
給与:時給1,200円~
時間
(1)10:00~12:00を含む3時間以上
(例) 9:00~12:00、10:00~13:00 など
(2)18:00~20:00を含む3時間以上
(例) 17:00~20:00、16:00~20:00 など
※上記条件の範囲内で好きな出勤日、時間を自身で決定可能!
※研修期間のみ以下勤務をお願いします。
【研修期間】
8:45~17:45(実働8時間、休憩60分)週5勤務(休日:土日)
◆研修について
[STEP1]座学研修
・スマートフォンの機能やサービス、
業務ツールの使い方などを学習
[STEP2]ロールプレイング
・オペレーターとしてのトーク、
案内の練習、模擬対応でスキルをつける
[STEP3]OJT
・教育担当とペアで実際のお問い合わせを対応、研修で学んだ知識を使って実戦練習
年齢問わず、20代~50代のスタッフが活躍中です!
しっかり研修・サポートしますのでご安心ください!
休日・休暇
★ 選べる働き方
・週休2日制(実働8時間勤務)
・週休3日制(実働10時間勤務)
【 各種休暇 】
◎ 有給休暇(入社6か月後に付与)
◎ 特別休暇(結婚/産前産後/配偶者の出産/介護/忌引/生理/子の看護 など)
【 入社1年後から取得できる特別休暇 】
・メモリアル休暇
・エデュケーショナル休暇
・連休サポート休暇
給与
時給1,200円~1,660円+交通費全額支給
〇 昇給制度あり
*評価制度有 (入社半年後適用開始)
*MAX時給1,660円も目指せます!
<月収例>
◆スタートモデル
月収218,400円+交通費全額支給
(時給1,300×8時間×21日勤務の場合)
◆チーム平均モデル
月収235,200円+交通費全額支給
(時給1,400×8時間×21日勤務の場合)
◆最高モデル
月収278,800円+交通費全額支給
(時給1,660×8時間×21日勤務の場合)
待遇・福利厚生
〇 健康診断
〇 社会保険完備
〇 人間ドック(35歳以上無料)
〇 SCSK健康保険組合の各種優待制度
〇 大型フィットネスクラブ優待制度
〇 リゾート宿泊施設優待制度
〇 正社員転換制度
〇 資格取得支援制度
〇 スキルアップ研修制度
〇 交通費全額支給
【 施設情報 】
〇 Wi-Fi環境あり
〇 ドリンクサーバーあり
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■ 正社員転換制度あり ■
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契約社員から正社員への転換制度を設けています。※2023年度は、94名の転換実績あり!
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。
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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。
応募情報
応募方法
1.Web応募
1.下記の「応募画面へ進む」をクリックし、当サイトより応募する。
2.当社採用担当よりメールでご連絡させて頂きます。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように
設定をお願い致します。
3.一次面接(オンライン)
オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用。
※接続方法は面接確定メールにてご案内します。
※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録
WEB適性検査
4. 内定連絡
面接日~1週間以内にお電話でお知らせ致します。
応募・問合せ先
フリーダイヤル 0120-501-368
受付日時/月~金 9:00~18:00(土日祝除く)
その他PR
~SCSK沖縄センターの紹介中~
■沖縄センター紹介動画(約5分、音声あり)
https://www.youtube.com/watch?v=ZP3Oo9pMEo0
■スタッフインタビュー
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2022/07/19/091515
■サービスウェア+
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会社概要
企業名
SCSKサービスウェア株式会社
住所
〒901-2133
沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター
企業サイト
■ホームページ
https://www.scskserviceware.co.jp
■採用ホームページ
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