スマホ操作カスタマーサポート

【7月入社】スマホ操作サポート/ご経験や働き方などに合わせ給与を優遇!
BPO(Business Process Outsourcing)サービスを提供している会社です。
経営理念は「夢ある未来を、共に創る」。
スタッフの皆様が『働きやすい』そして『お客様のお役に立てる』企業を目指しています。
国内大手企業のSCSKグループ会社の一員として、あなたらしく働きませんか?
私たちの会社(店舗)について
会社説明
■募集職種
・コールセンター
・データ入力
・テクニカルサポート など
20以上のプロジェクトがあり、あらゆるお仕事を募集しています!
☆IT業界未経験の方も多数活躍中!
☆チーム制で一緒に協力し合いながら働けるので安心
■働きやすい環境づくり
〇沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業
有休消化率85%以上、時間外労働時間削減、男性の育児休暇取得など、
働きやすい環境の整備に力を入れています。
〇目安箱設置、毎年の従業員満足度(ES)調査を実施
■キャリアアップ制度について
〇SCSKサービスウェアでは、社員ひとりひとりの個性や
希望に合わせたキャリアアッププランをご用意しています。
派遣社員・契約社員(時給制)としてご入社された方にも、正社員転換の途があります。
経験やスキル、勤続年数などにより、サブリーダー、リーダー、マネージャーと、
より俯瞰的な立場から業務を見つめるポジションに昇格することも可能。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
▼ 仕事内容
スマートフォンの相談窓口
普段使っているスマホの操作がお仕事に!
スマートフォンに関する相談窓口のお仕事です。
PC画面にお客様のスマートフォンの画面を表示出来るため、状況を見ながら案内が出来て安心!
操作や設定、アプリの利用方法などのご案内をしていただきます。
例)画面の明るさ変更、メール利用方法、LINEの使い方、インターネットについての問い合わせ、など
普段使っていて親しみのあるスマートフォンに関するお仕事なのでスムーズに業務内容も覚えられますよ!
\大歓迎/
◎コールセンター未経験者
◎スマートフォンの知識を付けたい方
未経験でも安定した勤務で習得意欲さえあればOK^^
全力でフォローしますので、安心して下さい!
―――★ このお仕事のPOINT ★―――
*年配のお客様が多いので、
ゆったりとしたペースで対応ができます☆
*クレーム対応もほとんどないので、
安心してお客様対応ができます☆
*マニュアルに沿って対応するので安心!
電話が苦手でも、スムーズにお話しできます♪
*1時間あたりの対応件数が平均2件程度
件数も多くないので心理的な不安も少なめ
*お客様の画面をPCに映し出し、
印を付けて説明できるので、説明しやすさ◎
職場環境
プロジェクト従業員数:120名
(年齢層:20~50代/男女比:男性6:女性4)
幅広い年齢層が活躍中!
社交的なメンバーも多く、
和気あいあいとした雰囲気が魅力です♪
班ごとの飲み会やチームイベントがあり、
スタッフ同士の交流も活発!
10年以上勤務しているメンバーも多い職場です。
新人研修では、
3週間の座学でサービスの基本を学び、
その後はロールプレイを行いながら実践的なスキルを身につけていただきます。
マニュアルに沿って対応できるため、未経験の方も安心してスタートできます!
/
ウォーターサーバーやドリンクサーバーを完備!
無料で飲み放題♪その他、施設・設備も充実☆
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募集情報
応募資格
【必須スキル】
・基本的なPC操作(PC起動~ログイン、タイピング、インターネット利用等)
・コミュニケーションスキル(笑顔で明るい対応のできる方)
【歓迎】
◎スマートフォン利用経験及びサポート経験
◎接客業やコールオペレーターなどの業務経験
【求める人物像】
・安定的な勤務が出来る方
・長く活躍・スキルアップしたい方
勤務地
入社日
2025/7/4(金)
※8/4入社も募集中です!
※長期で就業できる方歓迎
勤務時間
★週休2日/実働8時間勤務/休憩60分
(1)8:45~17:45
(2)11:15~20:15
★週休3日/実働10時間勤務/休憩90分(60分+30分)
(1)8:45~20:15
※研修中は、週休2日(実働8時間)
研修終了後は、週休3日(実働10時間)も選べます。
◆研修について
[STEP1]座学研修
・スマートフォンの機能やサービス、業務ツールの使い方などを学習
[STEP2]ロールプレイング
・オペレーターとしてのトーク、案内の練習、模擬対応でスキルをつける
[STEP3]OJT
・教育担当とペアで実際のお問い合わせを対応、研修で学んだ知識を使って実戦練習
年齢問わず、20代~50代のスタッフが活躍中です!
しっかり研修・サポートしますのでご安心ください!
休日・休暇
週休2~3日
・週休2日(実働8H勤務の場合)
・週休3日(実働10H勤務の場合)
有給休暇 (入社6か月経過後付与)
特別休暇
(結婚/産前産後/配偶者の出産/介護/忌引/生理/子の看護、など)
※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。
給与
時給1,300円~1,660円+交通費全額支給
月収218,400円~278,880円+交通費全額支給
※研修期間:時給1,300円+交通費全額
※入社3ヶ月後に勤怠・スキルに応じて変動有。
※シフト制限に応じて時給変動有
(時給1,100円~1,200円)
【 月収詳細例 】
〈 スタート時給 〉
218,400円+交通費全額支給
※時給1,300円×8時間×21日+交通費全額支給
〈 チーム平均時給 〉
235,200円+交通費全額支給
※時給1,400円×8時間×21日+交通費全額支給
〈 最高時給 〉
278,880円+交通費全額支給
※時給1,660円×8時間×21日+交通費全額支給
〇 昇給制度あり
※評価制度有(入社半年後適用開始)
※MAX時給1,660円も目指せます!
待遇・福利厚生
〇 社会保険完備
〇 健康診断
〇 人間ドック(35歳以上無料)
〇 SCSK健康保険組合の各種優待制度
〇 大型フィットネスクラブ優待制度
〇 リゾート宿泊施設優待制度
〇 正社員転換制度
〇 資格取得支援制度
〇 スキルアップ研修制度
〇 交通費全額支給
【 施設情報 】
〇 Wi-Fi環境あり
〇 ドリンクサーバーあり
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■ 正社員転換制度あり ■
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契約社員から正社員への転換制度を設けています。※2023年度は、94名の転換実績あり!
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。
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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。
応募情報
応募方法
1.Web応募
1.下記の「応募画面へ進む」をクリックし、当サイトより応募する。
2.当社採用担当よりメールでご連絡させて頂きます。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように
設定をお願い致します。
3.一次面接(オンライン)
オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用。
※接続方法は面接確定メールにてご案内します。
※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録
WEB適性検査
4. 内定連絡
面接日~1週間以内にお電話でお知らせ致します。
応募・問合せ先
フリーダイヤル 0120-501-368
受付日時/月~金 9:00~18:00(土日祝除く)
その他PR
~SCSK沖縄センターの紹介中~
■沖縄センター紹介動画(約5分、音声あり)
https://www.youtube.com/watch?v=ZP3Oo9pMEo0
■スタッフインタビュー
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2022/07/19/091515
■サービスウェア+
https://plus.scskserviceware.co.jp/
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会社概要
企業名
SCSKサービスウェア株式会社
住所
〒901-2133
沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター
企業サイト
■ホームページ
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