(未経験可)官公庁代表電話の受付スタッフ【マニュアルに沿った担当者への取次など】
台本あり◎初めての方も安心★シフト希望の相談OK♪土日祝完全休み!
★年末年始・GW休暇あり!プライベートも大事にできる♪
★8割が取り次ぎ業務、2割がマニュアルに基づく対応なので、
未経験でも安心してスタートできます!オフィスワーク初心者さんにも最適です!
★20代から50代までの幅広い年齢層が活躍中!
働きやすさが魅力で、長期にわたって働くスタッフがたくさんいます♪
★PC操作が少なく、1件の電話対応時間は2~3分と短めなので、負担も少なく働きやすい環境です◎
★研修内容も充実しており、業務基礎からしっかり学べます!
台本などの読み合わせ練習もあるので言葉遣いも身に付きます★
私たちの会社(店舗)について
会社説明
<<応募方法が選べる♪>>
○オンライン面接
自宅で面接!約30分♪ 即日採用もOK◎
○面接なし!録画エントリー
入力フォームに沿って質問に回答&1~2分の録画を撮って応募完了♪
★広々とした休憩室は、無料Wi-Fi完備で快適に過ごせます!
★手頃な価格のお弁当屋さんの出張販売もあり!
★アクセス良好!無料駐車場完備!車通勤も可能です◎
★周辺にはコンビニやショッピングモールもあり、お買い物も楽々♪
【ベルシステム24ってどんな会社?】
1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始したコールセンター業界のリーディングカンパニーです。
全国で38拠点、3万人を超える従業員を擁し、コールセンター運営をはじめとした企業と生活者の接点となる様々なサービスを展開しています。
福利厚生の充実はもちろん、
有給制度、男性社員の育休取得、結婚休暇も充実しています。
ダイバーシティ(女性管理者登用・LGBT/障がい者雇用)
など積極的に取り組んでおります。
そんな会社で私たちと一緒に働きませんか?
ベルシステム24は「琉球ゴールデンキングス」のトップオフィシャルパートナーです!
ベルシステム24で働きながら一緒に「琉球ゴールデンキングス」を応援しませんか?※就業者向け優待あり
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
★官公庁の代表電話へのお問い合わせ受付★
就労に関するお問い合わせです!
・該当担当職員に電話をつなぐのが8割
・マニュアルに沿った回答案内が2割
・電話終了後はPCでシステムにチェックを入れ通話登録完了
マニュアルを見ての対応です◎
台本に書かれている内容通りにお伝えなので未経験の方も始めやすい♪
1回の対応は平均2~5分程度です。
~お問い合わせ例~
(例1)
利用者:○○さんに相談してました。繋いで下さい。
あなた:〇〇課の〇〇ですね。お繋ぎいたしますので少々お待ちください。
(例2)
利用者:〇〇の手続きをしたいんですが、何を持って行けばいいんですか?
あなた:必要な書類をご案内いたします。メモのご準備はよろしいでしょうか。
1点目△△、2点目△△△・・・6点目□□□です。
お問い合わせは以上でよろしいでしょうか。
(例3)
利用者:電話があったので折り返しです。
〇〇という書類の件で先日手続きをしていたのでその件だと思いますが今から電話が取れないので15時以降連絡をいただくよう伝えてほしいです。
それと、別件ですが、〇〇の書類の△△部分の書き方も教えて欲しいので、そのことも伝えて下さい。
あなた:かしこまりました。折り返しご希望の旨、お伝えいたします。
ご用件は、~ということですね。
折り返し先のお電話番号は~、お名前は~、お時間は15時以降ですね。
私〇〇が承りました。
悩んだり困ったら手をあげていただければ管理者が駆け付けフォローします♪
PC入力作業は少ないので、タイピングが苦手な方でも心配ありません◎
研修で分からない事があれば振り返り学習も可能です!
しっかりサポートしますので、未経験の方もチャレンジしやすい★
約70名のメンバーがいて質問しやすい環境です。是非一緒に働きましょう!
職場環境
\\無理なく働けるオフィスワーク//
★事前のシフト相談可能!
★残業ほぼなし!17時15分退勤定時!
★研修サポートばっちり◎
お子様学校行事や役所用事など平日お休みも事前相談OKです!
17時台定時でプライベートとの両立も♪
また、研修で分からないところも振り返り学習できるので
未経験の方もチャレンジしやすい環境です◎
募集情報
応募資格
・PCの基本操作が可能な方(文字入力・マウス操作ができる)
・長期勤務が可能な方
・事務未経験・コールセンター未経験も大歓迎!
勤務地
入社日
■入社手続き:在宅にてオンラインで入社手続できます!
■業務研修開始前にまでに導入研修受講必須(2日間10:00~18:00)
オンラインで受講OK!
■座学研修
11/25(月)~ 12/3(火) 09:00~17:00
■ロールプレイング・OJT研修等
12/4(水)~ 12/16(月) 09:00~17:00
■アセスメント有り
※11/25(月)・11/26(火)は参加必須
※全日程参加が望ましいが、難しいようなら希望シフトに準じた参加調整可能
12月の入社もあります♪
お気軽にご相談ください
勤務時間
8:20~17:15 平日のみ
週3~5日 実働4時間~7時間55分
★短シフトOK
★扶養範囲内は枠制限あり
休日・休暇
土日祝休み
給与
時給1,080円
※交通費規定支給(上限10,000円/月)
※研修時も同一時給1,080円
待遇・福利厚生
・無料駐車場完備
・無料Wi-Fi有
・残業手当(1分単位)
・社会保険完備
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・お給料月末締め、翌月15日払い
・「琉球ゴールデンキングス」トップオフィシャルパートナーとして就業者向け優待あり
ほか、福利厚生あり(映画館、レジャー施設、スポーツクラブ、ショッピング、スクール、飲食店割引etc)
など福利厚生充実(規定あり)
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
応募情報
応募方法
電話・Web(24H受付可能)から応募受付中!
選考方法は2パターンから選べます♪
(1)自宅でラクラクWEB面接
(2)入力フォームに沿って録画エントリー(面接なし)
★☆下記その他PR欄のURLからご予約下さい☆★
・お電話でご予約の際は、お仕事IDをお伝えください。
お仕事ID:012-63839T
応募・問合せ先
0120-763-280
受付日時
9:00~18:00(平日のみ)
その他PR
<ご予約はコチラから!!>
https://biz.bell24.co.jp/corp/index.cfm?fuseaction=web.application_form&sgtno=012-63839
★動画で職場見学★
「どんな職場か知りたい」
下記URLの動画からチェックできます!
https://youtu.be/qd5JI_OsrDk
<注目ワード>
#駐車場有り #未経験OK #コール #オフィスワーク #完全週休2日制 #土日祝休み #労務 #ネイル自由 #髪型自由 #社保完備 #問合せ #長期 #扶養内勤務 #官公庁 #子育てママ活躍中 #ミドル(40代・50代)活躍中 #PC入力少なめ #短時間 #短時間勤務 #短時間可 #録画エントリー #簡単エントリー #面接不要 #面接なし #週3日
会社概要
企業名
株式会社ベルシステム24
住所
〒904-0115沖縄県中頭郡北谷町字美浜15-70
企業サイト
https://biz.bell24.co.jp/