お問合わせ対応スタッフ【1時間あたり4件程度の支払方法や接続状況確認等の問合せ】

未経験OK!台本通りのシンプル案内!お困り事を気軽に相談できる!
充実研修と手厚いフォローが自慢です◎
◆未経験でも安心!研修&サポート体制が充実
コールセンターが初めての方も大歓迎です♪
充実した研修で、電話対応の基本から業務の流れまで、
段階的にしっかり学べます。
研修期間中ももちろん給与支給あり!
学びながら収入も得られるので、
安心してスキルアップに集中できます。
困ったときはすぐに相談できる環境で、
先輩スタッフがしっかりサポートしてくれます◎
\ 働きやすいポイント /
サポート体制が充実!
困った事があればいつでも助けに来てくれる。
デビュー前は毎週面談があり、
悩みや困りごとを気軽に相談できます。
デビュー後も、2週間に1回の面談機会があるので安心♪
私たちの会社(店舗)について
会社説明
“より高く”を意味するアルティウスと、“つながり”を意味するリンク。ふたつの願いを新社名に込めて、たくさんの課題を解決し、ひとと社会の素敵な未来のために、さらなるコミュニケーションの高みをめざします。
★アルティウスリンクは琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです★
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
UQのWi-Fiインターネットサービスを
ご利用頂いているお客様の登録情報をみながら
案内(返答)するだけのお仕事です。
▼ 基本の流れはシンプルな3ステップ!
(1) お客様のお問い合わせ内容をヒアリング
(2) 分かりやすいマニュアルを確認
(3) マニュアルに沿ってご案内
⇒通話終了後は、対応内容を入力すれば完了!
■問合せ例■
支払い方法の確認をしたい
⇒お客様の支払方法は口座振替
(orクレジット)で設定されております。
Wi-Fi接続が途切れたりするので改善したい
⇒状況を確認させていただき、
改善方法についてご案内させていただきます。
Wi-Fiルーターの解約をしたい
⇒残念ではございますが、
ご解約の手続きについて説明させて頂きます。
・解約希望日の確認や解除料等の説明事項を案内
◎1時間あたりの入電件数は【4~5件】
◎1回の通話は【約7分前後】
人と話すこと、誰かの役に立ちたいと
思っている方に向いているお仕事です!
わからないことがあっても、
頼りになる先輩や上司に
すぐに質問できる環境で、
手厚いサポートアリ!
スタッフ間の壁がない、
仲の良さが自慢のグループです!
◆いつも側に仲間がいる、
充実したサポート体制!
└在宅ワークにはないオフィスワークの
魅力があります★
職場環境
【魅力的な職場環境】
・カフェ風のおしゃれな休憩室!
・ゆったりくつろげる大きなソファーあり♪
・冷蔵庫・電子レンジ・電気ポットあり!
・格安ドリンクの自動販売機
・近隣には仕事帰りに買い物ができる大型商業施設が多数あり♪
etc.
【スタッフからのイチオシ!】
〇自動販売機がとにかく安い!(卸値価格!)
近くにコンビニもありますが、ほとんどのスタッフが自販機を利用しています。
ちなみに、帰りにジュースを買っていくスタッフも多いですよ~ww
〇ゆったりくつろげる休憩室
4人掛けの席を1人で使えるほど広々しています♪
また、ベンチシートやお一人さま席などもあります。
各々、自分時間やスタッフとのコミュニケーションを取ってます!
◆働いていているスタッフの生の声◆
○Aさん
「お客様との電話対応のなかで、
ご満足頂けた事が伝わってくるので、
わたし、お客様の役にたってるな~と、
しみじみやりがいを感じてお仕事しています」
○Bさん
「上司が優しいので相談しやすいw」
○Cさん
「お客様、同僚、上司、多くの方々と接することができるから
その分多くの考え方を見る事ができ、
自分の視野・視点が広がった!」
募集情報
応募資格
PC基本操作が出来る方(タイピング・マウス操作)
未経験可
勤務地
入社日
【入社日&入社研修】※受講必須
■8/15(金)
9:00~18:00 (実働8H)
※他入社日も相談可
【業務研修】※受講必須
■入社翌日より、約10日間
9:00~18:00 (実働8H)
・4日間は座学研修
・5日目~10日目 ロールプレイング
・11日目~15日目 OJT
先輩やリーダーと一緒に実践トレーニング
※その後は個人の進捗による
▲充実した研修制度でフォロー体制も
バッチリですので、ご安心下さい。
勤務時間
9:00~20:00の間で週4~5日/実働8H
・残業がほとんどないので、プライベートも充実
★シフトフリーで働ける方、
20:00まで勤務できる方大歓迎!
休日・休暇
週休2~3日
給与
月収例:217,536円
(平日22日勤務、1日8H勤務、残業ゼロ)
■月収例(平日22日勤務、1日8H勤務、残業ゼロ)
└合計【217,536円】=211,200円+交通費6,336円(車通勤片道8kmの場合)
9:00~20:00の間で、シフトフリー勤務(曜日や時間の固定なし)
時給1,200円~
●時間固定勤務も相談可(時給1,100円~)
※残業は、別途1分単位で支給
※昇給あり
※交通費は規定支給
待遇・福利厚生
交通費支給(バス通勤は全額支給)
車通勤OK
敷地内駐車場完備(無料)
社保完備(法令に則り適用)
有給休暇制度
育児休業制度
残業手当(1分単位)
定期健康診断有
昇給・昇格のチャンス有
前給制度
各種優待制度(ホテル宿泊・レストラン等)
受動喫煙対策:取り組み「あり」:館内禁煙
au/UQスマホ従業員向け特典
※すべて当社規定による
★前給制度があります!
前給:お仕事をした範囲内で給料日よりも早く受け取ることができる制度です。
スマホやPCから簡単手続きOK!
応募情報
応募方法
お電話、またはWEBよりご応募ください。
■面接方法について■
下記(1)(2)よりご選択ください
(1)ご来社(センターの見学もできます!)
(2)Web(ZOOMなど)
応募・問合せ先
■電話応募
フリーコール:0120-921-451
※入社日は相談に応じます。
お気軽にお問合せ下さい。
■メール応募
メールアドレス:keo-entry@altius-link.com
受付日時
【電話受付時間】平日9:00~18:00
(メール応募は土日祝・24H受付中)
面接日時・場所
職場見学
【おシゴト相談会やってます!】
コールセンターやデータ入力・チャット対応などのオフィスワーク系のおシゴトについて、いろいろ相談ができます!「希望に合った仕事はあるの?」「コールセンターってどんな所?」「敬語話せなくても大丈夫?」etc...ちょっと話だけ聞いてみたい!質問してみたい!そんなあなたは是非お仕事相談会へお越しくださいm(__)m
お仕事探しのサポートはもちろん、あなたに合ったおシゴトをご紹介します!
ご相談は、電話/来社/WEB
■電話/来社/Web:(所要時間:約30分)
※要予約※
≪予約方法≫
■電話:0120-921-451
■mail:keo-entry@altius-link.com
その他PR
▼当社求人サイトからの応募OK!
https://www.j-meets.com/detail/1250703240
*******************
■実際に勤務しているスタッフさんに、このお仕事についてインタビューしてみました。お仕事のやりがいや魅力についての詳しい内容はコチラをご覧ください
https://www.j-meets.com/staff/detail/1837.html
*******************
アルティウスリンクは、琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです!わくわくバスツアー&試合観戦の様子はこちらから
https://www.j-meets.com/staff/detail/2023.html
*******************
■アルティウスリンクでは社内イベントも全力で楽しんでます( ̄▽ ̄)!イベントの様子はこちら~(#^^#)
https://www.j-meets.com/staff/detail/1438.html
■服装・髪型・髪色自由!まつエクOK!ネイルもOK!実際に働いているスタッフの服装をチェックしてみよう~!
https://www.j-meets.com/staff/detail/941.html
■他にもアルティウスリンクの事がわかる楽しいブログがたくさんご覧ください(*^-^*)!
https://www.j-meets.com/staff/
*******************
●事務・オフィスワークなので、男女問わず活躍できます!
●経験者、未経験者も問いません!
●服装・髪型・ネイル自由!
●イベントもあるので楽しくお仕事できます!
●安定したお仕事したい方!
福利厚生なども充実していますので、詳しく知りたい方は「ジョブミーツ」で検索♪
■当社の求人は、ハローワークにも掲載中です■
アルティウスリンク、その他の求人はこちらから:https://www.j-meets.com/okinawa/
会社概要
企業名
アルティウスリンク株式会社
住所
〒904-2234
沖縄県うるま市州崎14番18 沖縄IT津梁パーク
企業立地促進センター
企業サイト
https://www.altius-link.com/corporate/0720/