コールセンター・管理者(チームリーダー・SV)候補
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【コールセンター経験者大歓迎】休日・職場環境充実!長く働きやすい環境♪
さらにスキル・キャリアアップ!
★ 毎週日曜 『会社説明会実施』
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【実施日時】
毎週”日曜日” 13:00~
*予定が合わない方は、日時相談可能!
【応募方法】
参加を希望の方は事前に
電話 or WEB応募にてご予約ください。
「今すぐに入社は難しい・・・」
そんな方でもOK!入社日相談受付けています!
また、
すぐに応募へ踏み込めない方のためにも、
是非 『会社説明会』 へお越しください♪
職場の雰囲気を知ってからの応募OK!
★ 自社エプコの魅力をアピール
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【ポイント 1 】
アウトバウンドのストレスなし!
弊社はインバウンド中心のコールセンターですので、「架電数」や「受注数」などのノルマやストレスがありません。
【ポイント 2 】
長く続けやすく、働きやすい職場環境
オフィスは機能的でおしゃれな過ごしやすい環境!
【 ポイント3 】
半日や時間単位で有給休暇を取得でき、
仕事とプライベートを両立させながら柔軟に働くことができます♪
もちろん育児休業や介護休業などの人事制度も整えています。
【 ポイント4 】
スキルアップと魅力的な報酬
今までコールセンターで培ったスキル・経験をに活かしつつ、
住宅”専門”という知識を身につけてスキルアップが可能です。
入社時はオペレーターとして活躍いただきますが、
早ければ1年以内にSVやチームリーダーとなり、
チームメンバー5~7名の人員マネジメントやエスカレーション対応、業務改善などを担当できます。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
住まうすべての人に
「安心・快適を届けるコンシェルジュ」
それがエプコの仕事です。
見えない力で、住まいを支える。
エプコの事業は
「住宅」 「暮らし」に関わる電気や給排水などの
〇 設備設計、
〇 住まいのカスタマーサポート
〇 省エネリフォーム
この3つの軸にデジタル技術を掛け合わせることで、
地球・社会・暮らしを支える、
見えないけれどなくてはならない、
住まいのインフラサービスを提供しています。
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お客様から
「ありがとう」 「助かったよ」といった声を頂いたり、
迅速かつ適切な対応へのお礼状を頂くこともあったり、
やりがいにあふれたお仕事です♪
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あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
【住宅購入者向けの会員制アフターサポート】
ご登録者限定サービスのため、不特定のお客様対応やノルマはありません。コールセンターのご経験があれば、業務システムを内製・随時改修している為、登録電話番号に沿ってお客様情報・図面が出ますので、それを見ながらの対応となります。
一戸建て住宅購入者向けの住宅設備に関するお困りごとの相談や、修理受付などの総合窓口のお仕事です。
主に水まわりなどの修理の相談を受け付け、工事店への手配を行っていただきます。
お問合せ内容や進捗状況の管理(専用システムへ登録)業務あるため、PCを使う事務系のスキルアップも可能です。
住宅業界が初めての方でも、充実した研修制度があり、「どうしたらいいか分からない」は同じ業務を行っている仲間やベテランスタッフが常にサポートを行うのでご安心ください。
職場環境
★ 先輩スタッフからの声
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〇 コールセンター / 入社2年目
【エプコのここが働きやすい】
オペレーションセンターには新人応援プロジェクトという取組みがあります。
新人は「ハマチ会」と呼ばれ、先輩たちと一緒にランチや飲みに行く機会を設けています。
そこで悩みや相談などざっくばらんに話すことができるので、安心して仕事をすることができます♪
〇 コールセンター / 入社7年目
【等身大の自分が出せる場所】
面接では、自然体かつリラックスして受けることができました。
臆せず等身大の自分で臨み、趣味の話で盛り上がることも。
自分らしさを出せて、それをちゃんと見てくれました。
そして入社後、趣味がイラストということを覚えてくれていた上司のおかげで思いもよらないことになりました。
それは、ハウスメーカー様向けに作るエプコのコールセンターの仕事紹介資料に、私の絵が挿絵で入ることになったんです。
まさか自分の趣味が仕事で活かせる機会が与えられるとは思っておらず、とても嬉しかったです。
★ 社内環境について
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社内にリラックススペースを用意しております♪
〇 マッサージチェア設置
〇 無料ウォーターサーバー
〇 自動販売機
〇 コーヒーメーカー販売機
〇 冷蔵庫
〇 自由に利用できるピアノまで!笑
募集情報
応募資格
・コールセンター業務経験
・オペレーターの育成やパフォーマンス管理などの経験
・PCの基本操作(エクセルやパワーポイントを使用しての資料作成)
※コールセンター未経験でも、他業種でリーダー経験のある方は大歓迎です。
新たなキャリアを積んでみませんか?
採用人数
若干名
勤務地
入社日
入社日相談可
勤務時間
8:00~23:00の間でシフト制(実働8時間)
※担当いただく業務によって変更となる場合がございます。
※研修期間中(入社から4~5日間程度)は、平日9:00~18:00の勤務となります。
休日・休暇
完全週休2日制
★年間休日120日以上
【 休暇・休業 】
〇 年次有給休暇あり (規定通り付与)
└ 半日・時間単位での取得可能!
〇 年末年始
〇 夏季休暇
〇 看護休暇
〇 生理休暇
〇 特別休暇 (結婚・忌引)
給与
月給210,000円~ +交通費
〇昇給年1回 〇賞与年2回
※固定残業代20時間/32,825円分含む
【 手当詳細 】
〇 交通費 (上限25,000円/月)
〇 昇給 年1回:人事評価による
〇 賞与 年2回:昨年実績2か月
※年に2回半期ごとの人事評価を実施しております。
★ 年収例
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【入社時】
月収21万円
年収290万円以上
【SV】
月収23万~25万円
年収320万円以上
【リーダー】
月収26万~31万円
年収360万円以上
※あくまでも目安となります。
待遇・福利厚生
【 福利厚生 】
〇 各種社会保険完備
(厚生・労災・雇用保険)
〇 交通費 (上限25,000円/月)
〇 昇給 年1回:人事評価による
〇 賞与 年2回:昨年実績2か月
〇 オフィスカジュアルOK (服装・髪型・ネイル自由)
※一部制限はあり
〇 正社員登用制度
【 休暇・休業制度 】
〇 年次有給休暇あり (規定通り付与)
└ 半日・時間単位での取得可能!
〇 看護休暇
〇 生理休暇
〇 特別休暇 (結婚・忌引)
〇 育児休業
〇 介護休業
【 社内にリラックススペースあります♪ 】
〇 マッサージチェア設置
〇 無料ウォーターサーバー
〇 自動販売機
〇 コーヒーメーカー販売機
〇 冷蔵庫
〇 自由に利用できるピアノまで!笑
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
職場の様子
いる
仕事の進め方
応募情報
応募方法
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
WEBもしくは電話(メールも可)にてご応募ください。
その後、履歴書(写真貼付)と職務経歴書をメールもしくは郵送にて送付をお願いいたします。
↓まずはこんな相談だけでもOKです!
・仕事内容を詳しく聞きたいのですが…
・職場の雰囲気はどうですか…
気になることは何でもお気軽にご相談ください♪
応募・問合せ先
TEL:098-880-0333
Mail:recruit@epco.jp
【担当】人事部 人事課 採用担当
【受付】平日9:00~18:00
★会社見学会参加希望の方も上記へご連絡ください。
書類送付先
〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号
カフーナ旭橋A街区 那覇ビジネスセンター10階
株式会社エプコ
人事部 人事課 採用担当
面接日時・場所
基本的には対面での選考となりますが、WEB面接も対応可能です。
会社説明会
会社見学会受付中!
「すぐに応募は踏み切れない…」という方は、お気軽に会社見学にお進みください。見学後に応募検討をしてもOKです!
【日時】毎週日曜日 13:00~ ※日時相談可能です。
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持続的な成長を目指し業務拡大を続けるエプコで、一緒に働く仲間を募集しています。
様々な事にチャレンジし続ける貴方のご応募をお待ちしております。
人事評価制度による、キャリアアップ・収入アップ目指せます!
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会社概要
企業名
株式会社 エプコ
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