コールセンター・管理者(チームリーダー・SV)候補【お問合せ相談受付や管理業務】
【コールセンター経験者大歓迎！】休日・職場環境充実！長く働きやすい環境♪
さらにスキル・キャリアアップ！
★ 毎週日曜 『会社説明会実施』
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【実施日時】
毎週”日曜日” 13:00～
＊予定が合わない方は、日時相談可能！
【応募方法】
参加を希望の方は事前に
電話 or WEB応募にてご予約ください。
「今すぐに入社は難しい・・・」
そんな方でもOK！入社日相談受付けています！
また、
すぐに応募へ踏み込めない方のためにも、
是非 『会社説明会』 へお越しください♪
職場の雰囲気を知ってからの応募OK！
★ 自社エプコの魅力をアピール
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〇 充実した福利厚生
〇 高収入で働いたぶんをしっかり還元
〇 オフィスは機能的で、おしゃれな過ごしやすい環境
〇 キャリアをしっかりと積んでいきたい方も
腰を据えて長く務めることが可能です！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
住まうすべての人に
「安心・快適を届けるコンシェルジュ」
それがエプコの仕事です。
見えない力で、住まいを支える。
エプコの事業は
「住宅」 「暮らし」に関わる電気や給排水などの
〇 設備設計、
〇 住まいのカスタマーサポート
〇 省エネリフォーム
この3つの軸にデジタル技術を掛け合わせることで、
地球・社会・暮らしを支える、
見えないけれどなくてはならない、
住まいのインフラサービスを提供しています。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
お客様から
「ありがとう」 「助かったよ」といった声を頂いたり、
迅速かつ適切な対応へのお礼状を頂くこともあったり、
やりがいにあふれたお仕事です♪
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あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポート
業務システムを内製・随時改修している為、
登録電話番号に沿ってお客様情報・図面が表示されます。
それを見ながらの対応となりますので難しくはありません(^^)/
【 具体的なお仕事 】
〇 一戸建て購入者向けの住宅設備に関するお困りごとの相談
〇 修理受付など基本的にマニュアルに沿っての受付
〇 工事店への手配
〇 お問合せ内容や進捗状況の管理
(専用システムへ登録)
＊ PCを使う事務系のスキルアップも可能です！
＊ ご登録者限定サービスのため、不特定のお客様対応は一切なし！
＊ ノルマは無く、PC入力作業ができればOK！
【 研修制度 】
1. デビューまでの手厚い研修と個別支援の体制
・導入研修：共通の電話対応研修 (2週間)
・配属先での住宅設備研修 (2週間)
・初期配属：約1ヵ月のOJT
(SV・トレーナーの目の届く席で対応する為、相談できて安心)
2. その後、自力デビュー♪
3. 独り立ち後も、指導員によるモニタリングサポート
録音内容を教育研修担当が確認し、
良い点・改善点をフィードバック
(新人・経験者問わず習熟度に応じて対応！)
4. 1ヵ月に1度、SVとの定期面談を実施。
どんなことでも相談してください(^^)/
【 キャリアアップ 】
『 未経験からのスキルアップと魅力的な報酬 』
コールセンター未経験から、住宅専門というスキルが身につきます！
2～3年程度で、SVやチームリーダーとなり、
5～7名のジンジンマネジメントやエスカレーション対応、業務改善などを担当することも可能です！
また人事評価を通じて、報酬アップも目指すことができます！
★ 正社員登用制度もあります(^^)/
職場環境
★ 先輩スタッフからの声
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〇 コールセンター / 入社2年目
【エプコのここが働きやすい】
オペレーションセンターには新人応援プロジェクトという取組みがあります。
新人は「ハマチ会」と呼ばれ、
先輩たちと一緒にランチや飲みに行く機会を設けています。
そこで悩みや相談などざっくばらんに話すことができるので、
安心して仕事をすることができます♪
〇 コールセンター / 入社7年目
【等身大の自分が出せる場所】
面接では、自然体かつリラックスして受けることができました。
臆せず等身大の自分で臨み、趣味の話で盛り上がることも。
自分らしさを出せて、それをちゃんと見てくれました。
そして入社後、趣味がイラストということを覚えてくれていた上司のおかげで、
思いもよらないことになりました！
それは、ハウスメーカー様向けに作るエプコのコールセンターの仕事紹介資料に、
私の絵が挿絵で入ることになったんです。
まさか自分の趣味が仕事で活かせる機会が与えられるとは思っておらず、
とても嬉しかったです(^^)/
★ 社内環境について
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社内にリラックススペースを用意しております♪
〇 マッサージチェア設置
〇 無料ウォーターサーバー
〇 自動販売機
〇 コーヒーメーカー販売機
〇 冷蔵庫
〇 自由に利用できるピアノまで！笑
募集情報
応募資格
【 必要な資格・経験・スキルについて 】
〇 コールセンター業務経験
〇 オペレーターの育成やパフォーマンス管理などの経験
〇 PCの基本操作
(エクセルやパワーポイントを使用しての資料作成)
【 歓迎ポイント！ 】
〇 コールセンター未経験者も歓迎！
入社後に充実の研修・OJTおよび個別支援の体制があり、安心！
〇 主婦・主夫
〇 フリーター
〇 異業種からの転職もOK！
採用人数
若干名
勤務地
〇 モノレール 『旭橋駅』 徒歩5分
〇 バス停 『旭橋・那覇バスターミナル』 徒歩3分
入社日
入社日相談可
勤務時間
8:00～23:00内シフト制
(実働8H/休憩1H)
※担当業務によって変更となる場合がございます。
※研修期間中 (入社から4～5日間程度)は、
平日9:00～18:00の勤務となります。
休日・休暇
完全週休2日制
★年間休日120日以上
【 休暇・休業 】
● 年末年始
● ゴールデンウィーク
● 夏季休暇
〇 年次有給休暇あり (規定通り付与)
└ 半日・1時間単位での取得可能！
〇 看護休暇
〇 生理休暇
〇 特別休暇 (結婚・忌引)
※ ● シフト相談により決定
給与
月給210,000円～ ＋交通費
〇昇給年1回 〇賞与年2回
(月給 固定残業代20H分／32,825円分含む)
【 手当詳細 】
〇 交通費 (上限25,000円/月)
〇 昇給 年1回：人事評価による
〇 賞与 年2回：昨年実績2か月
※年に2回半期ごとの人事評価を実施しております。
★ 年収例
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【入社時】
月収21万円
年収290万円以上
【SV】
月収23万～25万円
年収320万円以上
【リーダー】
月収26万～31万円
年収360万円以上
※あくまでも目安となります。
待遇・福利厚生
【 福利厚生 】
〇 各種社会保険完備
(厚生・労災・雇用保険)
〇 交通費 (上限25,000円/月)
〇 昇給 年1回：人事評価による
〇 賞与 年2回：昨年実績2か月
〇 オフィスカジュアルOK (服装・髪型・ネイル自由)
※一部制限はあり
【 休暇・休業制度 】
〇 年次有給休暇あり (規定通り付与)
└ 半日・時間単位での取得可能！
〇 看護休暇
〇 生理休暇
〇 特別休暇 (結婚・忌引)
〇 育児休業
〇 介護休業
【 社内にリラックススペースあります♪ 】
〇 マッサージチェア設置
〇 無料ウォーターサーバー
〇 自動販売機
〇 コーヒーメーカー販売機
〇 冷蔵庫
〇 自由に利用できるピアノまで！笑
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
職場の様子
いる
仕事の進め方
応募情報
応募方法
WEB応募 もしくは 電話応募 ボタンよりご応募ください♪
その後、履歴書(写真貼付)と職務経歴書をメールもしくは郵送にて送付をお願いいたします。
★職場見学・説明会からの参加もOK！＿＿＿
・仕事内容を詳しく聞きたいのですが…
・職場の雰囲気はどうですか…
気になることは何でもお気軽にご相談ください♪
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応募・問合せ先
TEL：098-880-0333
Mail：recruit@epco.jp
【担当】 人事部 人事課 採用担当
【受付】 平日9:00～18:00
★会社見学会参加希望の方も上記へご連絡ください。
書類送付先
〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号
カフーナ旭橋A街区 那覇ビジネスセンター10階
株式会社エプコ
人事部 人事課 採用担当
面接日時・場所
基本的には対面での選考となりますが、WEB面接も対応可能です。
会社説明会
会社見学会受付中！
「すぐに応募は踏み切れない…」という方は、お気軽に会社見学にお進みください。見学後に応募検討をしてもOKです！
【日時】毎週日曜日 13:00～ ※日時相談可能です。
その他PR
持続的な成長を目指し業務拡大を続けるエプコで、一緒に働く仲間を募集しています。
様々な事にチャレンジし続ける貴方のご応募をお待ちしております。
人事評価制度による、キャリアアップ・収入アップ目指せます！
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会社概要
企業名
株式会社 エプコ
住所
〒900-0021
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋Ａ街区 那覇ビジネスセンター10階
企業サイト
https://www.epco.co.jp
この求人の特徴
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※勤務時間や出勤時間などご相談可能です！
★ 年間休日120日以上
〇 ゴールデンウィーク
〇 年末年始
〇 年次有給休暇制度 (規定通り支給)
※残業一切ありません！
【月収例】
189,000円＝時給×実働7.5時間×21日
※残業月5h程度
【モデルケース】
時給1,250円×7.5時間×21日＝196,875円
残業はほとんどありません！！
25,000～30,000円固定残業代含む（15時間分）
※15Hを超える場合は別途残業代支給
賞与：業績による
昇給：年1度有り
＊勤務時間ご相談ください。
★年間休日120日以上
〇 ゴールデンウィーク
〇 年末年始
〇 年次有給休暇制度 (規定通り支給)
※残業月10h程度
【モデルケース】
時給1,300円×8時間×21日＝218,400円
※どちらも実働8時間／上記の勤務時間は固定です！
【パート】8:00～17:00（実働6～8h）
※勤務時間の相談OK！
※残業はほとんどなし！
【月収例】202,400円！
（時給1,150円×8時間×月22日勤務の場合）
9:00～18:00（実働8h）
10:00～19:00（実働8h）
11:00～20:00（実働8h）
12:00～21:00（実働8h）
13:00～22:00（実働8h）
＼＼興味はあるけど迷っている方／／
面接の際に仕事内容や環境について
聞きたいこと何でもしっかり説明します。
かんたんにWEBから応募できますので、
ぜひ、ご応募してみてください。
※月給制選択可能(条件あり)
※残業した場合は、1分単位で支給
※交通費あり(車通勤の場合：月上限24400円 / 公共交通機関の場合：月上限1万円、通勤手当支給規則に準ずる）
※仕事内容：ステップ3の電話対応業務を希望されない方は時給960円
※研修中も時給は同じ
＜月収例＞ Cさん 168,000円
時給1,000円×8h×21日＝168,000円
年末年始休暇
GW
夏季休暇
有給休暇・半休休暇・子の看護休暇・服喪休暇・結婚休暇・介護休暇・生理休暇
お昼休憩60分
【月収例】176,000円 ※20日勤務の場合
+ 交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
計画も立てやすくプライベートも充実！
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
※祝日勤務をお願いする場合があります。
お昼休憩60分
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
計画も立てやすくプライベートも充実！
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
＊土曜と祝日は交代制で、月1回程度の勤務があります。
お昼休憩60分
【月収例】176,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
※残業基本なし
勤務時間が固定なので、プライベートの計画が
立てやすく、仕事との両立が叶います☆
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
※残業は、めったにありません
└奨励金・交通費を含めた年収÷12ヶ月
時給980円+交通費全額支給（規定有）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業は1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
月収例184,800円(実働8h／21日勤務の場合)
10:00～19:00（休憩60分）
※交通費規定支給(上限24,400円/月）
※研修時給1,150円
※残業月5h以下
【モデルケース】
月収302,400円
(月21日勤務の場合)
年間で数回の休日出勤あり
※どちらも実働8時間／上記の勤務時間は固定です！
【パート】8:00～17:00（実働6～8h）
※勤務時間の相談OK！
※残業はほとんどなし！
【月収例】202,400円！
（時給1,150円×8時間×月22日勤務の場合）
※残業基本なし
勤務時間が固定なので、プライベートの計画が
立てやすく、仕事との両立が叶います☆
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
9:00スタートなど時短勤務もOK♪
お気軽にご相談ください♪
残業一切ありません！
残業ありません！
〇有給休暇あり
※祝祭日は他の社員の方と交替で出勤がありますが予定が無い日にお願いしますので、ご安心下さい。
※どちらも実働8時間／上記の勤務時間は固定です！
【パート】8:00～17:00（実働6～8h）
※勤務時間の相談OK！
※残業はほとんどなし！
【月収例】202,400円！
（時給1,150円×8時間×月22日勤務の場合）
※交通費規定支給(上限24,400円/月）※通勤距離2㎞以上の場合
※研修中時給1,100円
└研修時給適用期間約1ヶ月です。デビュー判定クリアした月の翌月から基本時給適用。
年末年始休暇、GW休暇あり / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
※残業月15時間程度
※上記はあくまで最低保証額です。年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※6ヶ月間の試用期間あり（待遇変動なし）
■賞与：年2回（昨年実績約4.2ヶ月分）
■昇給：年1回
※土曜出勤あり(年間3～４回程度)
GW
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
＊日本の祝日で、米軍の通常営業日の場合は出勤する可能性があります。
★残業一切ありません！
見込月収：時給1,200円×21日×8時間＝201,600円
★年間休日120日以上
〇 GW
〇 年末年始
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
(1) 8:00～17:00 (実働7時間30分)
(2) 13:00～22:00 (実働8時間)
＊平日のみ、時間固定、シフトで平日 (1) (2)
土日祝は (1) のみなど、勤務時間は相談◎
※研修期間の3ヶ月は、原則9:00～17:00
＊入社日ご相談ください。
※残業は、めったにありません
└奨励金・交通費を含めた年収÷12ヶ月
時給980円+交通費全額支給（規定有）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業は1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
お昼休憩60分
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
計画も立てやすくプライベートも充実！
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
★フルタイムも可！勤務時間相談OK！
★ 年間休日120日以上
〇 ゴールデンウィーク
〇 年末年始
〇 年次有給休暇制度 (規定通り支給)
平日のみ週3～5日
8:20～17:15の間で実働4時間～7時間55分の勤務
＜休憩60分あり＞
・08:20～17:00 実働7時間40分
・08:20～17:15 実働7時間55分
・08:50～17:15 実働7時間25分
＜休憩なし＞
・08:50～13:00 実働4時間10分
・13:00～17:15 実働4時間15分
※交通費規定支給(上限10,000円/月）
※研修時も同一時給1,140円
・年末年始休暇
・GW休暇
※残業基本なし
勤務時間が固定なので、プライベートの計画が
立てやすく、仕事との両立が叶います☆
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
平日/週5日
・9:00～18:00（実働8h）
・10:00～19:00（実働8h）
・11:00～20:00（実働8h）
・12:00～21:00（実働8h）
・13:00～22:00（実働8h）
※入社後、月給制選択可能(条件あり)
※残業した場合は、1分単位で支給
※昇降給あり（スキルに応じて時給960～1100円の変動あり）
※交通費あり(規定あり)
＜月収例＞ 184,800円
Aさん 入社5年9か月
時給1,100円×8h×21日＝184,800円
年末年始
お盆
GW
有給休暇・半休休暇・子の看護休暇・服喪休暇・結婚休暇・介護休暇・生理休暇など
＊年間休日120日以上
※残業ほとんどなし / 月5h未満
＋交通費手当
【直接雇用後：契約社員】
月給18,0000円～225,000円
〇 資格奨励制度
〇 表彰制度
〇 育児/介護支援制度
〇 社会保険完備
(厚生年金保険・健康保険・雇用保険・労災保険)
※派遣期間6ヶ月後は直接雇用前提です。
※交通費 (規定有)
★年間休日120日以上
〇 GW
〇 年末年始
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
〇 年収357万円〜488万円
〇 基本月給210,000円〜287,600円
＋資格手当
＋職種手当
＋通勤手当 (通勤手当限度額20,000円)
＋時間外手当別途支給
※給与については年齢・学歴・経験・能力
資格等を考慮の上優遇
〇 賞与：年3回
計 5.00ヶ月分(前年度実績)
【 派遣期間中 】
時給1,300円
＋交通費(ガソリン代等支給あり)
★ 年間休日116日
〇 年末年始
〇 GW
〇 その他会社カレンダーあり
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
※土曜は年間13日出勤
※週4日～勤務相談OKです(^O^)／
◆月収例
時給1,200円×8H×21日＝201,600円＋手当
・在宅手当：月2,000円
・光熱費手当：1日200円（在宅時のみ）
・交通費：出社時（規定あり）
※どちらも実働8時間／上記の勤務時間は固定です！
【パート】8:00～17:00（実働6～8h）
※勤務時間の相談OK！
※残業はほとんどなし！
【月収例】202,400円！
（時給1,150円×8時間×月22日勤務の場合）
残業ほぼなし！(繁忙期に残業5h程度/月)
【モデルケース】
時給1,220円×7.5時間×21日＝192,150円
※残業は、めったにありません
└奨励金・交通費を含めた年収÷12ヶ月
時給980円+交通費全額支給（規定有）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業は1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
＊月10時間ほど残業あります。
★年間休日120日以上
〇 ゴールデンウィーク
〇 年末年始
〇 年次有給休暇制度 (規定通り支給)
残業ほぼなし！(残業1～5h/月)
(月収例)
201,600円＝時給1,200円×8h×21日
※残業は、めったにありません
└奨励金・交通費を含めた年収÷12ヶ月
時給980円+交通費全額支給（規定有）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業は1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
※残業基本なし
勤務時間が固定なので、プライベートの計画が
立てやすく、仕事との両立が叶います☆
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など