(未経験可)コールセンタスタッフ【決まったお客様からの住宅に関する受付対応】
＊コールスタッフ募集＊休日・職場環境充実！長く働きやすい環境に自信あり♪
新しいキャリアをエプコで実現してみませんか？
エプコでは業務拡大に向けてスタッフ増員を積極的に行っております。
働きやすさ◎福利厚生◎腰を据えて長く働ける環境です！
「今すぐに入社は難しい・・・」そんな方でもOKです。
入社日相談受付けています！
また、すぐに応募に踏み込めない方の為に『会社説明会』も行っていますので、仕事内容や職場の雰囲気を知ってから応募するのもOK！お気軽にご連絡ください。
＜会社説明会について＞
■実施日時：毎週日曜日 13:00～
・予定が合わない方は、日時相談可能！
・参加を希望の方は事前に電話・メールにてご予約ください。
（問合せ先をご参照ください）
私たちの会社（店舗）について
会社説明
住まうすべての人に「安心・快適を届けるコンシェルジュ」、それがエプコの仕事です。
見えない力で、住まいを支える。
エプコの事業は「住宅」「暮らし」に関わる電気や給排水などの設備設計、住まいのカスタマーサポート、省エネリフォーム。この3つの軸にデジタル技術を掛け合わせることで、地球・社会・暮らしを支える、見えないけれどなくてはならない住まいのインフラサービスを提供しています。
その中でコールセンターは、(1)住宅関係チームと(2)新電力チームがあり、それぞれ(1)住宅に住まう人のあらゆるお困りごと・お問い合わせ、(2)新電力に関するお問い合わせに対応し、「安心と快適」を届けています。
「蛇口から水が漏れる」
「お湯が出ない」
「窓が割れた」
「食洗器が動かない」
といった暮らしにまつわるあらゆるお困りごとを受け付け、解決まで導きます。お客様から「ありがとう」「助かったよ」といった声を頂いたり、迅速かつ適切な対応をしたことに対してお礼状を頂くこともあったりとやりがいにあふれたお仕事です。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
一戸建て住宅購入者向けの住宅設備に関するお困りごとの相談や、修理受付などの総合窓口のお仕事ですので基本的にマニュアルに沿っての受付になるので、未経験の方でも安心です。
※ご登録者限定サービスのため、不特定のお客様対応は一切ありません。
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＜ お仕事の流れ例＞
水まわりなどの修理の相談を受け付け
↓
お問合せ内容を決まったフォーマットへの入力業務
↓
取引のある工事店への手配
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またノルマは無く、PCスキルは入力作業ができる方であれば問題ありません。
【ここがPOINT 1 】
住宅業界が初めての方でも、充実した研修があるので入社後に知識を身につけていただけいます。また、「どうしたらいいか分からない」は仲間やベテランスタッフが常にサポートを行うのでご安心ください。
【ここがPOINT 2 】
オフィスは機能的でおしゃれな過ごしやすい環境を整えています。また、正社員登用制度もありますので、トレーナーやSVを目指すなど、キャリアをしっかりと積んでいきたい方も腰を据えて長く務めることが可能です。
職場環境
＜先輩スタッフからの声＞
●部署：コールセンター/入社2年目
【エプコのここが働きやすい】
オペレーションセンターには新人応援プロジェクトという取組みがあります。新人は「ハマチ会」と呼ばれ、先輩たちと一緒にランチや飲みに行く機会を設けています。そこで悩みや相談などざっくばらんに話すことができるので、安心して仕事をすることができます。
●部署：コールセンター/入社7年目
【等身大の自分が出せる場所】
面接では、自然体でリラックスして受けることができました。その後の面接でも臆せず等身大の自分で臨み、趣味の話で盛り上がることも。自分らしさを出せて、それをちゃんと見てくれました。そして入社後、趣味がイラストということを覚えてくれていた上司のおかげで思いもよらないことになりました。それは、ハウスメーカー様向けに作るエプコのコールセンターの仕事紹介資料に、私の絵が挿絵で入ることになったんです。まさか自分の趣味が仕事で活かせる機会が与えられるとは思っておらず、とても嬉しかったです。
募集情報
応募資格
基本的なPC入力スキル（PC操作に苦手意識の無い方）
※コールセンター未経験者も歓迎！
入社後に充実の研修・OJTおよび個別支援の体制がありますので、ご安心ください。
採用人数
若干名
勤務地
入社日
入社日相談可
契約期間
期間の定め有：6カ月の自動更新
勤務時間
24時間の間でシフト制（4時間～8時間相談可）
あなたに合わせた働き方（固定時間勤務）もできますので、ご相談ください。
例えば...
・王道の9:00～18:00
・朝にゆとりが持てる10:00～19:00
・午後からゆっくり13:00～21:00
・深夜に働きたい方必見23:00～翌8:00
・短時間で午後は自分時間9:00～13:00
など、あなたに合った働き方をご相談ください。
※研修期間中（入社から4～5日間程度）は、9:00～18:00の勤務となります。
休日・休暇
完全週休2日制（年間休日120日以上）
・年次有給休暇あり ※付与日数は所定労働時間による
・年末年始、夏季休暇
給与
時給1,200円 ＋通勤手当
・時間外勤務手当
・通勤手当（上限25,000円/月）
※正社員登用制度あり
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 (厚生・労災・雇用保険)
＊看護休暇、生理休暇
＊特別休暇 (結婚・忌引)
＊オフィスカジュアルOK (服装・髪型・ネイル自由)
※一部制限はあり
★社内にリラックススペースを用意しております♪
・マッサージチェア設置
・無料ウォーターサーバー
・自動販売機
・コーヒーメーカー販売機
・冷蔵庫
・自由に利用できるピアノまで！笑
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
職場の様子
いる
仕事の進め方
応募情報
応募方法
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
WEBもしくは電話（メールも可）にてご応募ください。
その後、履歴書（写真貼付）と職務経歴書をメールもしくは郵送にて送付をお願いいたします。
↓まずはこんな相談だけでもOKです！
・仕事内容を詳しく聞きたいのですが…
・職場の雰囲気はどうですか…
気になることは何でもお気軽にご相談ください♪
応募・問合せ先
TEL：098-880-0333
Mail：recruit@epco.jp
【担当】人事部 人事課 採用担当
【受付】平日9:00～18:00
会社見学会参加希望の方も上記へご連絡ください。
書類送付先
〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号
カフーナ旭橋A街区 那覇ビジネスセンター10階
株式会社エプコ
人事部 人事課 採用担当
面接日時・場所
基本的には対面での選考となりますが、WEB面接も対応可能です。
会社説明会
会社見学会受付中！
「すぐに応募は踏み切れない…」という方は、お気軽に会社見学にお進みください。見学後に応募検討をしてもOKです！
【日時】毎週日曜日 13:00～ ※日時相談可能です。
その他PR
持続的な成長を目指し業務拡大を続けるエプコで、一緒に働く仲間を募集しています。
様々な事にチャレンジし続ける貴方のご応募をお待ちしております。
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会社概要
企業名
株式会社 エプコ
住所
〒900-0021
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋Ａ街区 那覇ビジネスセンター10階
企業サイト
https://www.epco.co.jp
この求人の特徴
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≪営業時間≫
平日：9:00～18:00
土日祝：10:00～17:00
【シフト例】
・9:00～18:00（実働8H）
・10:00～18:00（実働7H）
※日勤（9:00～18:00間）固定で6H～8H勤務できる方
※土日祝のお休みご相談に応じます。
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・評価制度による昇給あり
・指定日：出勤手当あり（GW/旧盆/年末年始）
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※残業基本なし
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
＊残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
※沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業です♪
※年次有給休暇消化率100％！！
■毎月20日（週5日）勤務
平日・祝日合わせて21営業日の場合は、1営業日分の
休日（平日または祝日のシフト休）が発生します。
■各種休暇（規定あり）
・有給休暇：半年後10日（1時間単位の取得OK）
・その他各種休暇あり（夏季休暇/慶弔休暇など）
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
土・日・祝休み ※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
【月収例】176,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
（月給例）
176,400円＝時給1,050円×21日×8h
＊有給休暇
※研修期間：3週間
※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。
※時間手当100円込み
※子育て支援金など待遇欄の【ココに注目】を見てください！（規定有）
その他、繁忙手当等あり
※2024年7月1日～給与UPしました！
有給休暇、慶弔休暇
研修期間 9:00～18:00（平日のみ）※約1か月
[ 月収例 ]
211,200円～+交通費
※時給1,200円×8時間×22日勤務
※入社6ヶ月後に能力・スキル(当社規定)に応じて変動あり。
※祝日がある週は、日・祝がお休みです。
※曜日制限なし／シフト勤務できる方、大歓迎！
希望休は毎月調整できますよ♪
※研修期間中は、平日のみの勤務でお願いする予定です。
大型連休や夏季休暇も取得可能！
ゴールデンウィークや夏季休暇など、
しっかり休める機会があります。
直近では、GWや夏季休暇の取得実績もあり、
プライベートの充実もバッチリ♪
≪3交替制シフト勤務≫
8:00～17:00
10:00～19:00
13:00～22:00
★一時金あり！（2023年度実績20万円）
〇正社員給与の内訳
収入重視orお休み重視で給与形態が選べます！
・お休み重視!!
【月給】188,000円～
※年間休日122日(2024年度)
・収入重視!!
【月給】196,000円～
※年間休日107日(2024年度)
★あなたのライフスタイルにあわせて選べます！希望の休日数をご申告下さいm(__)m
年間休日122日or107日
※週休2日シフト制
残業月5h未満
＜給与＞
基本月給221,000円～291,000円
・時間外手当は、別途支給
・交通費規程により支給（上限あり/月額36,000円まで）
■賞与年3回(前年実績3.5ヵ月)
■退職金あり(3年以上勤務者)
【派遣期間中】
時給1,200円＋交通費(ガソリン代等支給あり・規定あり)
【勤務形態】週5日/実働8H
■週5日8時間（シフト勤務）
「給与タイプ」(1)(2)から選べます！
■お給料重視したい方■
【年間休日107日タイプ】
(1)月給177,000円～
※交通費・残業手当は別途支給あり
■お休み重視したい方■
【年間休日122日タイプ】
(2)月給169,000円～
※交通費・残業手当は別途支給あり
＜月収例＞
189,800円～204,300円
※月給(1)【年間休日107日】+残業10H
年間休日数107日もしくは122日
■研修期間中も同様
※未経験でも研修期間中から時給1,300円
★ココがポイント★
入社6ヶ月以降にこれまでの勤怠・スキルを考慮して給与査定を行います！
総合得点が高い方は、時給アップの可能性があります♪
ただし、勤怠・スキルに課題がある場合、時給が下がる可能性もありますが、基本的に下がることはないのでご安心下さい。
※希望休は相談に応じます
有給休暇（入社半年後）、慶弔休暇
└ 月額250,000円以上支給
※年俸制(年棒の1/12を毎月支給)
〇昇給：あり
※能力・経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。
・祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社3ヶ月後に15日付与）
週4～5日/実働4～8H
※働く時間相談に応じます。
※ショート勤務も歓迎！
＼平日18時以降と土日祝は 時給+100円！／
【時給内訳】
交通費なし：時給1,070円～
交通費あり：時給1,000円～
■交通費なし
平日9時～18時：時給1,070円
平日18時以降、土日祝終日：時給1,170円
※交通費に代わる+70円手当含
■交通費あり
平日9時～18時：時給1,000円
平日18時以降、土日祝終日：時給1,100円
※シフト、勤務形態による/シフトや曜日等はご相談OK
※残業10～20H/月程度(残業代は1分単位で支給)
給与例：246,400円（1,400円×8H×22日の場合）+その他交通費等
時給1,400円～
※試用期間：時給1,300円
※残業代は全額別途支給（1分単位の給与計算）
＼あなたの頑張りで、最大時給1,650円！／
※配属先チームによって異なる場合があります
※シフト勤務のチームは祝日に働き、GW・夏季休暇・年末年始休暇をまとめて休暇取得できます♪
◆残業なし ◆シフト制(時間選択OK)
≪シフト例≫
□21:00～翌2:00(実働5h)
□23:00～翌5:00(実働5h/休憩1h)
□21:00～翌6:00(実働8h/休憩1h)
※深夜手当含む（時給25％UP！！）
(22:00～翌5:00以外:時給1,400～1,500円)
◆昇給/日払いあり
≪お給料日≫
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
245,000～262,500円 (時給1,750～1,875円×7h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
147,000～157,500円 (時給1,750～1,875円×7h×12日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出/土日休みの相談OK
※残業は基本的にございません
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給1,110円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
＊残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
※沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業です♪
※年次有給休暇消化率100％！！
■各種休暇（規定あり）
・有給休暇：半年後10日（1時間単位の取得OK）
・夏季休暇（3日間）※次年度より
・結婚休暇（5日間）
・忌引休暇
・事故休暇（インフルエンザなど会社が指定する
感染症にかかってお休みをする場合の休暇）
・産前産後/育児休暇 ※規定有 など
◆残業なし ◆時間選択OK(シフト制)
≪シフト例≫
□21:00～深0:00(実働3h)
□深0:00～翌9:00(実働8h/休憩1h)
◆昇給/日払いあり
＜お給料日＞
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
232,000～240,000円 (時給1,450～1,500円×8h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
139,200～144,000円 (時給1,450～1,500円×8h×12日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出/土日休みの相談OK
※月給には(1)(2)を含む
※試用期間/3カ月間
(給与・雇用形態・福利厚生など同条件です)
※給与額は経験や実績を考慮します
【月給に含まれる手当】
(1)固定残業代:39,000円～/月21時間分
時間外労働の有無にかかわらず、
月21時間分の残業代を支給します。
※超過分は別途支給します。
(2)ライフプラン手当 50,000円/月 ※固定給に含む
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産前・産後・育児休暇(実績あり)
・介護休暇(実績あり)
