社内ヘルプデスク業務【申請書チェックやシステム関連のお問合せ対応】

在宅可|電話対応なし|土日祝休|沖縄ワーク・ライフ・バランス認証企業です
申請書チェックやセキュリティ関連の
事務処理、システム関連のお問合せ
対応などをお任せします!
「手順書通りに作業することが好き」
「調べることが好き」
↑そんな方にピッタリのお仕事↑
未経験からスタートしたスタッフも活躍中♪
研修や手順書があるので、安心して業務習得
ができる環境が整っています。
\おすすめポイント/
【1】在宅勤務OK
└研修期間終了後、業務に慣れたら
ご希望により在宅勤務OKです!
(業務習得後までは、出社勤務です)
【2】研修制度の充実
└座学&OJT研修で、約3ヶ月の間
業務のレクチャーを行います。
業務習得までチームでサポートする
ので、ご安心ください!
【3】福利厚生がパワーアップ
└宿泊・健康・娯楽等の施設利用補助など
これまで以上に福利厚生が充実しました!
私たちの会社(店舗)について
会社説明
NTTデータグループの一員として、企業の事務業務を
代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
サービスを提供している会社です。
データ入力や事務処理を効率化することで、顧客
企業の業務負担を軽減し、本来の業務へ集中できる
環境をサポートしています。
沖縄を拠点に、働きやすい職場環境の整備にも力を
入れ、社員とチーム全体で成長を目指しています!
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
<お仕事イメージ> 一部抜粋
■入室権限申請・付随するお問合せ対応
(1)入室権限の申請書が届く
(新規登録・権限変更・権限削除のいずれか)
(2)内容に不備がないか、手順書に沿ってチェック
(3)チェック後、上長承認OKであれば
手順書に沿って、依頼通りに権限の登録
※不備があった場合は、申請書を差し戻します
その際、申請に添付する資料や承認者の確認
などのお問合せが発生するので、
⇒手順書を基に回答していただきます!
■社内システムのお問合せ対応
(1)PCにエラーが表示される、Teamsに繋がらない
などのお問合せメールが届く
(2)FAQや過去対応した事例から、同様の事象を
検索して回答する
※上記対応で解決しなければ、委託元に相談し
確認できた内容を基に回答していただきます!
\お仕事のポイント/
1.お問合せは、メール・チャット対応のみ!
2.お問合せは、社内スタッフのみ!
3.FAQ&手順書完備!
職場環境
\穏やかな雰囲気のチーム/
20~40代の男性2名・女性7名が活躍中♪
そのうち2名が、こちらの業務を担当しています。
在宅勤務のスタッフもいるので、チャットや
オンラインを活用して、コミュニケーション
をとっています!
募集情報
応募資格
・基本的なPC知識がある方
(OS、オフィスなど)
・メール作成ができる方
※上記に該当しなくても、スキルアップ
したい!という方のご応募も歓迎♪
勤務地
業務内容により、本人の同意のもと会社が定める場所(テレワークに関する取扱細則に規定する勤務場所も含む)で就業する可能性もあり。
入社日
入社日は、10月~11月を目安に調整しています。
今のお仕事の都合なども考慮いたしますので、
ご希望があれば遠慮なくご相談ください♪
契約期間
最長5年
*5年超でも就業可能な制度あり!
*正社員へチャレンジも可能
└毎年正社員登用実績あり
*長期で働きたい方もご安心ください
勤務時間
9:30~18:00
(実働 7.5H/休憩 1H)
●残業について(残業は任意)
└基本残業なし
…繁忙期などの状況によって残業が発生する
場合は、可能な方にお願いします!
休日・休暇
\年間休日120日以上♪/
土日祝休+各種休暇
*年次有給休暇消化率100%
【各種休暇】※規定あり
・有給休暇(1時間単位の取得OK)
・その他休暇
夏季休暇(最大3日)
特別連続休暇(最大2日)
結婚休暇(5日)
忌引休暇 など
給与
\10月から時給UP/
時給 1,215円
・研修中も同時給
・賞与年2回あり(規定あり)
・交通費全額支給(規定あり)
・残業代は1分単位で全額支給
【月収例】203,338円(月21日出勤の場合)
└交通費・残業代含む
※交通費片道5キロ未満、残業代5Hで算出
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・正社員登用制度あり
・健康診断:年1回
・カフェテリアプランpt利用可
※宿泊・健康・娯楽等の施設利用補助
・提携保育所あり(勤務地から徒歩圏内)
・電子レンジ、冷蔵庫、ポット、
ウォーターサーバー、自販機完備
応募情報
応募方法
応募前に「ちょっと話を聞いてみたい」も
大歓迎です!
【WEB応募】またはお電話からご連絡ください。
会社説明会も実施中です。
詳しくはページ下部をチェック!
応募・問合せ先
採用担当(平日9:00~17:30)
Tel:0120-366-651
※業務内容について詳しく聞きたい方は
お気軽にご連絡ください!
面接日時・場所
会社説明会
\会社説明会実施中/
※電話でのご説明やご相談も可能です。
私服で参加OK♪
まずは参加してみて、
「何をしている会社なのか」
「実際の職場の雰囲気を見てみたい」
「もう少しお仕事内容を聞いてみたい」
など、イメージを膨らませてみませんか♪
改めてお仕事内容や館内のご案内を
させていただきます!
「面接を受けるかどうか迷ってる」という方も
まず是非会社説明会へ!
※説明会は、予約制となっておりますので
事前にお電話でご予約をお願いします。
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■業務内容の変更範囲
会社の定める業務
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会社概要
企業名
株式会社NTTデータ・ウィズ
住所
904-2234
沖縄県うるま市字州崎14-8 (沖縄IT津梁パーク内 NTTデータ沖縄BPOセンタ)
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