(未経験可)コールセンタースタッフ【契約者様からの受信のみ】

写真は休憩室です。とても広く個室型の席や対面の席もあるのでしっかりリフレッシュもできる環境です！カフェのような空間で落ち着く休憩室になってます♪
社員の皆さんから好評につきお菓子や軽食のラインナップが増えました！休憩時間を割いて外へ行くこともなく休憩できますよ(^^)/

「MS＆ADグランアシスタンス株式会社」では、社員一人一人の成長を会社全体でサポートしています。これまでも、社内で働き方改革を行い、働きやすい×居心地の良い会社つくりを目指してきました。

■残業0への取り組み■
時間帯でしっかりシフトを組んでいる為、職種に関わらずほとんどの社員が時間通りの退社が可能となりました。

■有給消化や連休取得の推奨■
ほとんどの社員が有給を年平均15日程度取得しており、他にも独自で設けている休暇制度がいくつもあります。計画的に有給休暇を取得することを推奨しています。

■育児休業取得の推奨■
女性従業員はもちろんの事、男性従業員の育児休業の取得も推奨しております（2020年5名取得済み）。


業務中なかなか話せない先輩・後輩社員数名とのコミュニケーションの場を、「ちむトーク」と題して毎月2回（30分～1時間）設けて交流を図っています。テーマは特に決めず、フリーでみんな仲良くおしゃべりしています。これを機会にみんな仲良くなります！

現在MS＆ADグランアシスタンス株式会社では幅広くスタッフが活躍中です♪
女性が60％、男性が40％の割合でスタッフが在籍しております。
年代も幅広く、仕事にプライベートと充実させながら楽しんでいます！
自動車保険に加入されているお客さまからのご連絡に対し、場所やトラブルの状況を迅速に確認し、一刻も早く提携事業者に現場へ向かっていただくことが、ロードサービスコミュニケーターの役割です。
お客さまからの依頼内容は「エンジンがかからない」といったものから「高速道路上で事故に遭った」といったものまで千差万別です。
お客様は、あなたの「ちむぐくる」を頼りにしています。

「三井住友海上火災保険（株）」、「あいおいニッセイ同和損害保険（株）」の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務を行います。

～お仕事の流れ～
(1)お車の事故や故障のトラブルでお客様よりロードサービス or レッカー車手配のご依頼を頂きます。
(2)お車の状況や、現在地など、ロードサービススタッフが向かえる情報をお聞きします。
(3)把握した内容をもとに、最寄りのロードサービススタッフを手配し現場に向かわせます。

保険知識・車の知識は無くても大丈夫！丁寧な研修と困った時はすぐに対応できる先輩社員がおりますので、初心者の方も安心して対応できるようになります！

お客様からの「ありがとう」をチカラに成長していくやりがいのある仕事ですよ！

■男女比は??　→　男性40％　女性60％！！
■沖縄都市モノレール（旭橋駅又は壺川駅）から徒歩5分！立地条件バッチリです。
■ビルの8・9階にあるので、景色・見晴らしも抜群♪
■新卒入社した若いスタッフも含め20代～40代まで幅広く活躍中！！

新型コロナウイルス感染症対策取組
飛沫感染対策、換気、検温、マスクの徹底はもちろんの事、他社と取組が違うのは
【1】ヘッドセット各自支給
【2】ヘッドセット用電気消毒器設置
【3】密を避けた座席配置
等、コロナ感染対策万全なので、安心して働けます。

基本的なパソコン操作（タイピング程度）

那覇バスターミナルから徒歩5分

随時相談可

［座学研修］
9:00～17:00 ※週5日（月～金）

〈シフト例〉7:00～15:00、9:00～17:00、13:00～21:00、14:00～22:00、16:00～深0:00
※週5日（1日/実働7H）

24H内にてシフト制（1ヶ月単位の変形労働時間※140時間）
※申請により深夜勤務（日をまたぐ勤務）なしを選択可能。

　　↓ココにも注目してください！
★グランの働き方は選択肢が広いんです★
　なんと週4日勤務も選択可能！（1日/実働8.5～9H）
　夜勤有無も選べる！
　※給与など条件変動無し

週休2日制（年間休日122日／2023年度実績）
■特別休暇（結婚、忌引等）
■フレッシュアップ休暇（5日間）
■生理休暇
■ボランティア休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

月給222,800円以上+交通費+別途残業代支給+子育て支援金(対象者)

※子育て支援金など待遇欄の【ココに注目】を見てください！（規定有）
※2024年7月1日～給与UPしました！

交通費全額支給（当社規定による）、社会保険完備、定期健康診断、無料駐車場完備（規定有）、産前・産後・育児休業、介護休業
財形貯蓄制度、団体グループ保険

　※※↓↓ココに注目↓↓※※
■子育て支援金
全社員対象、金額などは面接でお伝えします♪
※対象条件として勤務時間数など、一定の条件あり。

電話またはメール連絡の上、下記アドレス宛に履歴書と職務経歴書を提出して下さい。
尚、応募書類はご返却いたしませんのでご了承ください。
当社にて責任廃棄致します。
メールアドレス／saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp

フリーダイヤル0120-846-314
担当／仲里・桃原（受付／平日9:00～17:00）

【正社員】
(1)書類選考
(2)適性検査（メールにてWEB上で行うURLをお送りします）
(3)一次面接【対面】
(4)二次面接【Web】

《フロア見学・説明会》
『電話が鳴りっぱなし？』『クレームばっかり？』『正直きついんでしょ？』
『社員さんは怖い？』『対応する件数が多そう！』・・・
見に来て下さい！そんなイメージが変わるはず！＼(^o^)／

開催時間■10:00～17:00
会　　場■那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
◎申込みはお電話で！（平日9:00～17:00）
　フリーダイヤル：0120-846-314
★☆★相談会参加者にはプレゼント進呈！！★☆★

初めての方も安心してスタートできる3つのポイント!

■初心者もしっかり育成できる環境作り！！《良いと感じた！→72％以上！！》
コールが初めての方でも安心できるよう、研修後も先輩スタッフがフォローしています♪その都度の悩みもすぐに解決できます！

■社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中♪
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪

■働きやすい環境を常に追求！
勤続年数10年以上のスタッフが50名以上も在籍！
相談にのりやすい社員ばかりですよ♪（いつのまにか勤務10年！！）

働きやすい職場環境に取り組んでいます！！
●ワークライフバランス認定（積極的に取り組んでいます！！）
●くるみん認定（子育てサポート企業です！！）
●えるぼし認定（女性が活躍できる会社です！！）

【オススメワード】
＃未経験OK！！　＃初心者OK　＃高待遇　＃コールセンター　＃駅チカ　＃交通費有　＃通勤手当　＃駐車場　＃ノルマなし　＃セールスなし　＃受信業務　＃電話対応　＃残業ほぼなし　＃研修充実　＃入社10年以上のスタッフ在籍　＃オフィス　＃人の役に立つお仕事　＃ロードサービス　＃安心

MS&ADグランアシスタンス株式会社

〒900-0029 沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F

0120-846-314（担当／仲里・桃原）（受付／平日9:00～17:00）

コールセンター業

https://www.grand-assistance.co.jp/

加盟団体：（社）日本テレマーケティング協会
取得認証：プライバシーマーク
◆MS&ADインシュアランスグループ（「三井住友海上火災保険（株）」 「あいおいニッセイ同和損害保険（株）」のグループ会社です）