カスタマーサービスマネージャー候補
カスタマーサービス部門のマネージャー候補募集／英語が活かせる環境！
GLBBジャパンでは、グローバルな環境でカスタマーサポートチームを牽引するマネージャーポジションを募集しています。
お客様対応の最前線を理解しながら、日英バイリンガル環境でチームメンバーを育成・支援し、サービス品質とチーム成果の両立を実現していただくポジションです。
インターネット関連サービスに関するカスタマーサポート業務を軸に、
オペレーション管理、エスカレーション対応、メンバー育成、
パフォーマンス改善など、マネージャーとしてのご経験を存分に活かせます。
これまでの国際的なマネジメント経験を、次のステージで発揮したい方に最適な環境です。
残業は少なく、ワークライフバランスを重視した働き方が可能。
沖縄に拠点を置きながら、グローバル企業のマネージャーとして長期的なキャリアを築いていただけます。
チームの成長に本気で向き合いたい方、
顧客体験と組織づくりの両方に価値を見出せる方。
あなたのリーダーシップと対話力を、GLBBジャパンで活かしてみませんか？
▼メリハリをつけて働けます！▼
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〇完全週休2日制（土日休み）＋祝日
（年間休日128日～）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇育児休暇
〇介護休暇
私たちの会社（店舗）について
会社説明
GLBBジャパンは、「つながる」という明確な使命を掲げ、個人から法人まで、誰もが高品質な通信を享受できる社会の実現を目指す通信企業です。
当社の特徴は、ネットワーク設計から運用までを一貫して担うワンストップのサービス体制にあり、インフラからクラウドまで幅広い技術領域に対応。これにより、企業には業務効率化や生産性向上を、個人にはストレスのない快適な通信環境を提供しています。
GLBBジャパンで働くということは、社会に価値を届けるサービスに携わり、実感できる成果を生み出すことを意味します。時代の変化に柔軟に対応しながら、社員が連携し合い、より良い未来の通信社会をつくる挑戦を続けています。
私たちのビジョン
【代表挨拶：ワトソン クレーグ】
当社はここ数年、お客様が直面する現実世界の課題に対応するコネクティビティ製品を提供することで成長してきた、非常にエネルギッシュな会社です。
当社の最大の財産はスタッフの情熱であり、私の最大の責任は、チームメンバー全員が学び、解決するプロセスを楽しめるようにすることだと考えています。
私たちは現在、新しい技術を学び、問題を解決することを楽しめる情熱的でダイナミックな人材を求めています。
あなたの専門知識とユニークな視点は、私たちのネットワークを拡大し、お客様により良いサービスを提供するためのシステムを開発し続ける私たちのチームにとって、かけがえのない財産となるでしょう。
GLBBジャパンで働くことは単なる仕事ではありません。
イノベーションが盛んになり、コラボレーションが奨励され、個人の成長が育まれる環境を提供します。
質の高いサービスを提供し、お客様のニーズに合ったサポートを笑顔で提供することをモットーとしているGLBBジャパンは、チームメンバー一人ひとりが有意義な影響を与えることができると感じています。
もしあなたがイノベーションに意欲を持ち、インパクトを与えることに意欲的な方であれば、ぜひGLBBジャパンのチャンスを探ってみてください。
私たちと共に、真に素晴らしいものを創り出し、私たちの成功に貢献しましょう。
こんな仲間が活躍しています
【社員数】57名
└内、カスタマーサービススタッフ：8名（男性3名：女性5名）
【平均年齢】20代～40代のスタッフが活躍中！
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
＜仕事内容＞
〇各支店の管理、運営業務
〇販促業務（お客様の満足度リサーチ、来客数や売り上げアップにつながる企画提案、実行）
〇カウンター業務（サービスのご案内、問い合わせ対応）
〇技術部門や関連部門と連携し、問題のエスカレーション後、顧客の苦情や不満に対応、解決策を提供
＜求める業務内容＞
〇売上・KPIの設定、管理
〇業務フローの定型化、マニュアル作成、改善
〇育成、フォロー、トレーニング
〇シフト管理、労務管理
＜具体的な業務内容＞
〇インターネットサービスに関する申し込み受付
〇契約内容・利用状況の確認と説明
〇支払いに関する問い合わせ対応
〇通信トラブルや接続不良の初期ヒアリング（※技術対応は専門部署へ連携）
〇対応内容のシステム入力・進捗管理
〇光回線手配や開通後のフォロー（習熟後）
＜働きやすさ＞
〇有給は取得しやすく、子育て世代も活躍中
〇お子様の急な体調不良なども柔軟に対応可能
〇あなたの「聞く力」「伝える力」を活かせる
こんな方を求めています
〇コールセンターでSVやマネージメント経験がある方
〇接客や営業など人と関わる仕事の経験をお持ちの方
〇コミュニケーションスキルに自信がある方
〇グローバルな環境でリーダーシップを発揮できる方
募集情報
経験・スキル
＜必須条件＞
日本語・英語(ビジネスレベル以上)
基本的なPC操作(Word・ Excel・PowerPoint)
コールセンターでSVやマネージメント経験がある方
接客や営業など人と関わる仕事の経験をお持ちの方
勤務地
勤務時間
9:00～18:00（シフト制）
※月～金は9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）
※土曜日は9:00～17:00まで（実働7時間/休憩1時間）
【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合
休日・休暇
〇完全週休2日制(日曜+1日)+祝日
年間休日128日(2025年度)
＜その他休暇＞
〇有給休暇（初年度10日）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
給与
◆年俸制：4,447,680円 ~ 6,045,960円
※経験及びスキルや年齢、前職の給与額を考慮して決定します。
◆月額：370,640円 ~ 503,830円
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します。
※上記年俸には、固定残業代を含みます。
└ 時間外労働の有無に関わらず月20時間分を
固定残業代として【月額】50,640円 ~ 68,830円支給。
月20時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
待遇・福利厚生
〇各種社保完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇昇給有
（年1回／3月）
〇資格取得支援制度有
（会社が定める資格取得した場合、取得に掛かった費用と資格に応じて支給）
〇交通費支給
（交通機関に限り全額支給）
〇無料駐車場完備
（バイク・車通勤可）
〇制服貸与
〇GLBBジャパンのインターネットサービスを無料で利用可
（規定有）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
[1] Agreキャリアの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます
↓
[3] 弊社までお越しいただき、面接（2回）を実施
※オンライン面接可
↓
[4] 採用決定のご連絡
※Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
面接日時・場所
会社概要
企業名
株式会社GLBBジャパン
住所
〒904-0112 沖縄県中頭郡北谷町浜川225-1
この求人の特徴
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● 45歳迄(省令3号のイ)※職歴不問
※経験年数は不問
状況に応じて周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが出来る方大歓迎♪、資格不問
※経験・能力により決定。
※残業時には別途残業代あり
※試用期間3ヵ月あり（月給180,000円）
● 勤務時間の相談も可能です！
（例：9:00～17:30など）
● 実働6時間の勤務も相談可能！
【その他休暇】
・年末年始
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・産休・育休制度あり
・介護休暇制度あり
・年に1回程度休日出勤有り（1～2時間程度）
一般事務
└固定残業手当10H分/18,750円含む。超過分別途1分単位で支給
※試用期間3ヵ月（同条件）
・完全週休2日制（土・日・祝）
・旧盆（ウークイ、ウークイの翌日）
・ゴールデンウィーク
・年末年始（12/30～1/3）
※年間休日125日
【休暇】
・有給休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・看護休暇制度
(未経験可)一般事務スタッフ【問い合わせ対応を中心とした一般事務及び経理の補助】
＜その他手当＞
交通費：6,500円～8,950円 (距離に応じて支給)
賞与：業績に応じ付与 (昨年度実績 年2回夏/冬 各1ヶ月分)
正社員登用制度後：昇給制度
★ 年間休日116日
※ 第5土曜日のみ午前出勤
【 休暇制度 】
〇 正月(1日～3日)
〇 ゴールデンウィーク
〇 有休休暇 (規定通り付与)
〇 育児休暇
└ 男性取得率：72.7％
総務経理
※未経験者もお気軽にお問い合わせください。、普通自動車運転免許（AT限定可）
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※残業代は別途全額支給
【各種手当】
・賞与有：年2回（7月、12月）
・資格手当
└検査員：35,000円
└2級整備士：8,000円
└3級整備士：4,000円
└損害保険募集人 中級：5,000円
・住宅手当：最大35,000円支給（当社規定有）
・交通費支給：最大12,900円（月）
〇年次有給休暇
＜年間休日＞105日
財務担当（課長候補）【グループ企業全体の財務部門業務】
【必須経験】
・3年以上の財務担当者としての実務経験
・財務分析や予算の管理経験
・財務報告書のレポート作成経験
・コミュニケーションスキルとチームワーク能力、・普通自動車運転免許（AT可）
└年俸金額÷12=月給として支給（月給333,333円）
・所定労働時間8時間（休憩60分）
・残業月5時間程度
※年間休日105日
【休暇】
・年次有給休暇
└入社6カ月経過後法令通り付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
・育児休暇
安全衛生管理担当
・パソコン操作（ワード・エクセル・アウトルック等）
※建設業における施工管理業務・安全管理業務経験あれば尚可、・普通自動車運転免許
・TOEIC850点以上
※第一種衛生管理者免許あれば尚可
※能力・経験による
※資格手当（免許資格により異なる）
例）
第一種衛生管理者 10,000円
TOEIC900点以上 または 実用英語技能検定一級 10,000円
有給休暇(入社6ヵ月後10日)※取得率70％超
特別休暇(結婚、忌引)
産休・育休※取得率100％(産後パパ育休取得制度あり)
ネットバンクに関するカスタマーサポート（受電・事務処理）
〇 カスタマー経験者は優遇！
※交通費：当社規定に準じて支給
※ 研修座学期間中9:00～18:00予定
(1～2週間ほど)
※ 月5時間程残業あり
★年間休日120日以上
【 休暇制度 】
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 年末年始休暇 (12/31～1/3)
〇 有給休暇 (半年後～付与)
経理担当職
【経験】
・経理業務経験者（3年以上）、・普通自動車運転免許（AT限定可）
・日商簿記3級以上の資格をお持ちの方歓迎
※固定残業代：22時間分（27,168円～32,841円）を含む
└時間外の有無にかかわらず支給
└22時間を超過した分は別途支給
※実働8時間 休憩1時間
※年間休日105日
【休暇】
・年次有給休暇
└入社6カ月経過後法令通り付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
・育児休暇
給水・排水申請業務（経験者）
└申請業務が一通りできる方を想定、・要普通自動車運転免許
・学歴不問
※試用期間1ヶ月（同条件）
≪他手当≫
・資格手当
・交通費：上限10,000円/月
・年末年始
・GW
・旧盆
・有給休暇
環境リサイクル事業総務スタッフ【計量管理から伝票発行及び請求書管理など】
〇建設業でのお務め経験がある方
〇一般事務の経験がある方
〇簡単なPC作業エクセル・ワード操作できる方
※高校卒業以上、＜免許＞
〇第1種自動車運転免許（AT/MTどちらも可）
＜資格＞
特になし。
＜休憩＞
1時間休憩（12:00～13:00）
土曜日・平日の祝日（4名で交代制出勤）
（※基本週休2日制で土曜・平日の祝日勤務した方は別日に振替休）
＜各種休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW（5/3～5/6）
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始休暇（12/30～1/4）
事務スタッフ【不動産会社の営業事務全般】
・PC操作（Word・Excelなどの最低限のスキル）
L専門的な操作はほぼありません
・土日祝日出勤可能な方
≪下記ご経験があれば尚可≫
・不動産事務経験または接客業経験、≪必須資格≫
・普通自動車運転免許（AT限定可）
≪下記資格をお持ちの方は尚可≫
・不動産関係の事務経験あれば尚可
・一定のPCスキルがあれば尚可
≪内訳≫
・基本月給：180,000円
※試用期間／3ヶ月（月給：160,000円※残業なし）
≪その他手当≫
・通勤手当：実費支給（上限30,000円）
(2)土日祝日／10:00～19:00
※(1)(2)のシフト勤務（休憩1時間）
※基本的にシフト(平日間)による固定2連休
※原則として土日祝日を除く・慶事などは応相談
・年間休日115日以上
≪休暇≫
・年末年始
・有給休暇（入社半年経過後、10日付与）
・育児休暇（取得実績あり）
トラブル相談スタッフ【事件未満の解決へ向けたサポート】
〇 警察官としての実務経験がある方
┗ 警察学校卒業後 概ね1年以上のご経験
〇 警察学校で学んだ知識や、現場での勤務経験がある方、◎ 元警察官の方
【想定年】年収4,000,000円～6,000,000円
※固定残業代20時間分（37,900円～58,200円）含む
┗ 超過分の残業代は別途、全額支給いたします
＼充実の支援･手当あり／
◎ 1棟貸 別荘 “スミスのいえ” 宿泊割引
◎ 資格取得支援、書籍購入補助
◎ 寮（東京のみ単身者用）
◎ 時間外手当（超過分）
◎ 出張手当（規定あり）
◎ 資格手当
〇 入社1年目：4,000,000円（月給28万円＋各種手当＋賞与）
〇 入社3年目：5,000,000円（月給35万円＋各種手当＋賞与）
〇 入社5年目：5,800,000円（月給40万円＋各種手当＋賞与）
※3ヶ月の試用期間あり（雇用･給与は同条件）
┗ 入社後は東京本社で研修があります（単身寮あり）。
その際の労働条件も、上記との変更はございません。
★時短勤務OK！
※月20時間の残業が発生する可能性もございます
★5日以上の連休もOK！（年間休日128日）
＼各種休暇／
◎ 年末年始･夏季休暇
◎ 有給休暇、裁判員休暇
◎ 産前･産後･育児休暇
◎ 介護･慶弔休暇
ゲーム制作会社様社内IT事務担当スタッフ
（メール・Excel経験必須）
◎ヘルプデスク未経験可
◎基本的なIT用語
（ITパスポートレベル）の理解、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(月20時間分)を含む。
(固定残業手当26,900円～33,700円・月20時間分)を含む。
※残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間・休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
建築積算（有資格者）【必要な資材や数量の単価を積算ソフトに入力及び予算表作成】
〇パソコン操作（Excel、Word程度）、〇普通自動車運転免許（AT限定可）
〇建築積算士資格保有者（経験者優遇）
※賃金は経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間3ヶ月(同条件)
※月1回程度土曜日出勤あり
＜その他休暇＞
〇GW、お盆、年末年始
〇慶弔休暇、介護休暇
〇産前産後、育児休暇
＜年間休日＞124日
(未経験可)経理スタッフ【社内の経理業務全般及び決算や財務の業務】
〇 職歴/経験：不問
【 優遇/歓迎ポイント 】
〇 経理職の経験者、【 必須 資格・免許 】
〇 普通運転免許 (AT限定可)
〇 資格不問
【 下記資格あれば優遇 】
〇 簿記資格
＋交通費全額・資格手当
※固定残業代39,000円～61,000円 (27H分)含む
27Hを超える場合は別途残業代支給
【 年収モデル 】
年収3,500,000円～5,500,000円
＊上記年収はモデルです。
経験・能力を考慮し、スタート給与決定します。
＊試用期間3カ月：条件変動なし
〇 賞与：年2回 (昨年実績：6月・12月)
〇 昇給：年1回 (7月)
【 休暇・休業制度 】
〇 GW特別休暇(2日)
〇 有給休暇 (規定通り付与)
〇 産休・育休制度あり
カスタマーサポート【チャットや電話での問い合わせ対応業務】
・面接前のオリエンテーション研修に参加可能な方（交通費として一律3,000円支給）
業界、未経験の方、大歓迎です！
体系立てられた独自のトレーニング（5％ルール）があり
2年間でプロフェッショナルに育成します。
「人との関わりを大切にしたい」
「誰かの役に立ちたい」
「気づきを形にするのが好き」
そのような想いを大切にしています！
※試用期間（4ヵ月）あり
※入社後、1ヵ月は時給1,200円
2～3ヵ月は時給1,250円
※昇給※
・試用期間明けから2年間、3ヵ月毎考課、計8回の昇給のチャンスあり
・3ヵ月考課により一定基準に達すると、翌月から時給50円(年換算約10万円)アップ
└配属先部署により変動
【休暇】
夏季休暇3日、年末年始休暇6日
総務事務
└経験・職歴不問
※試用期間3ヶ月あり（同条件）
※交通費：上限31,600円/月
※月の平均労働日数：20.4日
※年間休日：113日
◆有給休暇は入社日から取得可能！◆
入社日に3日、3か月後に＋3日、6ヶ月後に＋4日！
有給の使いやすさや、豊富な昇給･賞与でプライベートも充実します☆
