フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ（未経験可）

会社説明

「人の心に火をつける。世界を動かす会社を創る。」をミッションに事業を通じてステークホルダーの心を「ノック」し人の心を動かすような企業でありたいと考えています。

私たちはこれまで幼稚園・保育園への写真サービスを通じて、 250万人以上の保護者の方々に、大切なわが子の成長の瞬間を届けてきました。
子どもたちにとって日々の生活は成長の機会で溢れています。
その姿を切り取った写真は、ご家族の心を温かくし、時に勇気を与えてきたと信じています。

これからの時代を千の第二創業期と位置づけ、写真事業、保育支援事業の最大化に留まらず、ミッションを形にできるサービスを多面的に展開し、より多くの人々の心を動かしていきたいと考えます。

『はいチーズ！』サービスを支えるカスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。

＜業務内容＞
〇サービスご利用者様からのお問い合わせ対応
└『はいチーズ！』の会員登録方法、操作方法について
└写真の買い逃しによる再購入方法について
└保育施設、写真館様からの管理画面操作方法について

〇新規ご利用者様への導入フォロー対応
〇問い合わせ起因の後処理対応（販売設定や商品再送対応など）
〇作業マニュアルやナレッジの作成
〇サービス向上／業務改善に関わる各種提案

＜問い合わせをされるお客様＞
『はいチーズ！』をご利用いただいている保護者様
『はいチーズ！』をご利用いただいている保育施設様、写真館様

＜数字で見る業務内容（※2023年度実績）＞
▶問い合わせ内訳：電話4割、メール6割程度
▶1日の対応件数：1人あたり平均25件
▶クレーム対応率：0.02％

〇サポート業務に興味がある方（未経験者OK）
〇PC操作に苦手意識がない方
〇主体性や責任感を持ってお仕事に向き合える方
〇弊社サービスに興味がある方

＼以下のような方、大歓迎！／
◎サポート業務や電話受付対応のご経験がある方
◎社員登用やチームマネジメントの経験を身に付けたい方

＜経験＞
〇職歴経験不問／未経験者大歓迎
※高卒以上

＜スキル＞
〇基本的PCスキル（Excel・Word等）

最寄り駅：「県庁前駅」より徒歩5分

9:00～18:00（実働8h／休憩1h）

〇完全週休2日制（土日休み）祝日休み
年間休日120日以上

＜その他休暇制度＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇お盆休み
〇夏季休暇（3日間）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇／育児休暇
〇ファミリーデイ休暇（年1日）
〇キッズデイ休暇（年1.5日）
〇年末年始休暇（12/29～1/4）

計画的なお休みであれば希望も通りやすいので、仕事とプライベートの両立がしやすい職場環境です。

【月給】200,000円～240,000円
※契約開始から3ヶ月（480時間）までを試用期間とします。
※試用期間終了時点で習熟度や能力に応じて昇給あり。
※半年毎の昇給審査があり、頑張りに応じた昇給制度を設けています。

＜想定年収＞
240万円 ～ 288万円

＜年収例＞
【年収264万円】入社2年目／社員登用、メンバー
【年収300万円】入社4年目／サブリーダー
【年収364万円】入社6年目／リーダー

〇各種社会保険完備
〇正社員登用制度有
〇交通費支給（上限15,000円）
〇社内食堂サービス（OFFICE DE YASAI）
〇服装自由

下記の応募ボタンよりご応募ください。

[1] Agreキャリアの応募フォームよりお申込み後、履歴書・職務経歴書をご郵送ください。
追って担当者よりご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
↓
[2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます
↓
[3] 弊社までお越しいただき、面接を実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
※Agreキャリアのサイトより通知を行います

※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。

千ラボ株式会社

〒900-0014
沖縄県那覇市松尾1-18-2　合人社沖縄県庁前ビル 2F

050-1748-4486

▶総合保育テックサービス「はいチーズ!」事業
インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」
- カメラマン撮影プラン
- 先生撮影プラン
- 写真館撮影プラン　
〇保育業務ICTサービス「はいチーズ！システム」
〇給食食育サービス「はいチーズ!ベジ」
〇アルバム制作サービス「はいチーズ!アルバム」

▶ 広告販促事業、マーケティング支援事業

2016年2月

堀 誉克

3,000,000円